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jan. 27, 2017 2:30 da tarde UTC
Respondido

Marketing - NOS

Boa tarde NOS , não pretendo ser contactada por nenhuma via acerca de campanhas de marketing , onde e como devo proceder ? Disseram-me que teria que desactivar uma funcionalidade na area de clientes mas não consigo encontrar . Obgda
    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    jun. 25, 2018 12:38 da tarde UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @scorpy.

    Pode desativar as ações de marketing através da sua Área de Cliente. Para isso, só precisa de:
    1. no menu, selecionar "Informação da conta"
    2. clicar em "Gerir autorizações" e escolher as opções que pretende alterar
    3. para terminar, carregar em "Alterar"
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    38 Comentários

    Kilobyte
    out. 19, 2017 7:28 da tarde UTC
    Hoje, dia 19Oct2017, por volta das 20h15m recebi um telefone do Sr Luis Oliveira com um nível de educação terrível que à minha afirmação.. "se voltam a ligar ainda me levam a mudar de operadora", referiu que "por ele não havia qq problema em eu fazer isso..". Adicionalmente um nível de agressividade super elevado, perante a minha afirmação de não querer que me liguem mais todas as semanas para mudar da rede fibra da Meo para satelite da NOS (não me interessa que tenham mil e uma mais vantagens, que duvido, não quero mudar para satelite e perder várias funcionalidades que hoje têm).
    Avisei que quando tiverem na minha zona fibra que me liguem e me retirem da lista de marketing. Se me volta a ligar daqui a 1 semana ou 1 mês com a mesma perguntar será pior para vocês, porque só estão a criar anti-corpos...
    cumprimentos,
    Benjamim
    Oscar7
    Kilobyte
    out. 20, 2017 2:32 da tarde UTC
    @Benjamim Ferreira tens que ligar e pedir para te tirarem das listas de marketing.
    Kilobyte
    out. 20, 2017 9:45 da tarde UTC
    @Benjamim Ferreira tens que ligar e pedir para te tirarem das listas de marketing.

    Obrigado Oscar7, já lhes disse "n" vezes. O melhor mesmo é mudar de operadora e assim pode ser que não me chateiem tanto..
    Kilobyte
    out. 26, 2017 12:49 da tarde UTC
    Exmos. Senhores,
    Cada mês telefonam-me para casa a tentar impingir-me um novo e espectacular pacote que eu não pedi e em que não estou interessado. Atrás desse pacote, vem sempre agarrado um período de fidelização de 24 meses, que eu considero um abuso, uma ilegalidade e que vai contra tudo o que a Anacom tem recomendado.
    Por isso, de uma vez por todas: Não estou interessado em subscrever qualquer serviço que tenha um período de fidelização superior a um mês.
    Se me voltarem a ligar com a mesma lenga-lenga de sempre, depois de eu já lhes ter dito que não, vou considerar seriamente o cancelamento do vosso serviço, pois graças a Deus não são donos de mim, precisamente porque não tenho fidelização.
    DEIXEM-ME EM PAZ!!!!!
    Carolina V.
    Moderador
    out. 26, 2017 5:08 da tarde UTC
    Bem-vindo à comunidade, @José Luís Malaquias. :)

    Para pedir a desativação das ações de marketing deverá ligar a nossa Linha de Apoio. Veja aqui para onde deve ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    dez. 9, 2017 3:49 da tarde UTC
    Recebo todos os dias, mais de uma vez, um sms automático apesar de já ter aderido ao serviço.
    Seria agradável para o consumidor, que após ter aderido ao serviço, deixasse de ser bombardeado com a mesma publicidade.
    Deveria haver algum programa de software, que verificasse, quem aderiu ao serviço, e consequentemente, retirar o número de tm da pessoa em questão.
    juli89
    Megabyte
    dez. 11, 2017 3:14 da tarde UTC
    @Virginia Nascimento mas mensagens a dizer o quê? 😕 vê se este tópico ajuda: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/marketing-nos-1058
    Byte
    jan. 22, 2018 9:45 da manhã UTC
    Bom dia,

    Apesar de já não ser cliente NOS continuo a receber solicitações
    via mail e SMS do serviço de marketing.

    Voltei hoje a minha antiga área de cliente ver se conseguia anular
    essas mensagens comerciais. Ou verificar se tinha ficado algo ativo.

    Além disso o "desligamento" foi processado na primeira quinzena
    de Janeiro 2018, no entanto ainda ninguém veio levantar os equipamentos.
    (Box, Router, Cabos…)

    Bem hajam
    Oscar7
    Kilobyte
    jan. 22, 2018 5:35 da tarde UTC
    @QSuber tens que ligar e pedir para te removerem da bd deles.
    António Carvalho Matos
    Gigabyte
    fev. 2, 2018 4:07 da tarde UTC
    Boa Tarde.
    Tenho fortes (sem provas) suspeitas de que os Srs. andam a dar o meu contacto aos vossos parceiros do grupo.
    Sendo assim os números começados por 93 ficam bloqueados
    António Matos