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Bit
February 18, 2021
Pergunta

Loja Online - Playstation 5

Bom dia,

Hoje de manhã fiz a compra da Playstation5 na loja, acabei por receber o email da encomenda e o pedido de pagamento através do mbway, mas no momento em que ia a pagar o pedido no mbway de pagamento acabou por ser cancelado.

Fui procurar como se encontrava a encomenda através no numero de encomenda e diz que está a aguardar o pagamento .…

Gostaria de saber se ainda há hipótese de a adquirir ou se o motivo do pedido do mbway ter sido cancelado foi devido ao stock ter terminado 

216 Comentários

Kilobyte
March 26, 2021

Bom dia gostava de saber quando vou receber a minha encomenda,a data de previsão seria até hoje...

Numero de encomenda:LF9FLC2T5Z

Ana P.
Moderador
March 27, 2021

Olá @Bruno_isaac2@hotmail.com

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de encomenda por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 27, 2021

Boa tarde!

Comprei a bundle PS5 + Comando + Spiderman por 629.99€, mas na minha surpresa, depois de o comprar, ví que havia desconto de 40€ (589,99€) para clientes NOS, o que é o caso…

Portanto queria saber se há possibilidade de receber a diferença (40€), passando para os 589,99€..

o N° de encomenda é: AW2CLGSC7S

Obrigado

Byte
March 28, 2021

Olá bom dia

Aderi a um pacote Nos no qual foi oferecido um vale de 100e na compra de uma Playstation 5. A duvida é como tenho de gastar o vale até ao final de abril, se nao houver stock ps5 perco o vale?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 28, 2021

Olá bom dia

Aderi a um pacote Nos no qual foi oferecido um vale de 100e na compra de uma Playstation 5. A duvida é como tenho de gastar o vale até ao final de abril, se nao houver stock ps5 perco o vale?

Boa tarde, no caso de não haver disponibilidade durante o mês de Abril, deverá pedir a prorrogação do prazo ou a substituição do voucher para a aquisição de outro equipamento. Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

Inês B.
Moderador
March 29, 2021

Olá @Bruno_isaac2@hotmail.com,

Lamentamos a demora na resposta.

Verificámos que a sua encomenda já está em distribuição e está previsto que seja entregue hoje.

Obrigada

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João H.
Gestor da comunidade
March 29, 2021

Boa tarde @Júlio Ferreira Oliveira ,

Ocultamos alguma informação do seu comentário para proteger os seus dados. 

Envie-nos mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum, por favor.

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
March 29, 2021

Bem vinda ao Fórum @Tania maria fragoso de almeida :slight_smile: ,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Se tiver alguma questão, contacte-nos por mensagem privada através do perfil @Fórum , estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Byte
April 12, 2021

Boa Tarde, 

 

 

Nunca vejo stock da ps5. Onde avisam???

oTonyStark
Kilobyte
April 12, 2021

Olá, tem acompanhado a loja online?