Loja Online - Playstation 5

Bom dia,

Antes de mais queria perguntar se a NOS não pode melhorar o seu serviço em termos de equipamentos e avisar sobre o Stock do mesmo, passo a explicar:

Porque é que a NOS não dá a possibilidade de obter informação de stock da PS5, todos nos sabemos que os Scalpers  estão a esgotar os Stocks pelo País e Europa fora, mas tudo se resolvia se a NOS, devido a esse motivo envia-se um e-mail aos clientes a avisar que no dia “X”, a hora “Y” vai voltar haver stock, não me levem a mal mas voces as vezes enviam e-mails por outras coisas que não interessam a ninguém e isto podiam avisar os clientes não o fazem!!! Porque a vossa resposta aos clientes é sempre a mesma o cliente estar atento a loja online, mas as pessoas trabalham, tem vida, outras coisas a fazer eu falo por mim eu acompanho o vosso site com alguma regularidade mas nunca consegui ver a PS5 disponível para compra, e sem duvida que ajudava quem a queira comprar porque mal ou bem prestavam um serviço diferente de toda a concorrência e ajudavam o cliente e a combater os Scalpers. 

Pois, mas acredito que eles também não consigam ter esse tempo determinado. Eventualmente já o tinham dito 

Fiz ontem a encomenda duma Playstation 5 e fiz de imediato o pagamento. Na data de disponibilidade aparecia a data 01/07/2021. Desde hoje de manhã que essa data passou para 18/06/2021...Uma data que já passou portanto.

Gostaria de saber afinal quando irei receber a encomenda.

Obrigado

Boa tarde @euandre,

Pode consultar o estado da sua encomenda carregando aqui.

Obrigado

Bom dia,

Adquiri um Bundle da PS5 com o comando Multimédia PS5 que ainda se encontra por abrir dentro da embalagem selada, gostaria de saber se é possível trocar o mesmo por outro produto da loja do mesmo valor ou até mesmo superior.

Os melhores cumprimentos,

Michael santiso

Bem-vindo ao Fórum NOS @Michael Pereira Santiso, 

Há quanto tempo efetuou a compra dos equipamentos? 

Obrigada 

Foi no dia 20/07/2021 e recebi a encomenda no dia 22/07/2021.

Eu comprei os equipamentos num Bundle mas queria apenas trocar o comando de multimédia da PS5 por outro artigo da loja do mesmo valor ou até mesmo superior.

@Michael Pereira Santiso, 

Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 
Vamos ajudar!

Obrigada 

Já enviei.

Obrigado