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Bit
February 18, 2021
Pergunta

Loja Online - Playstation 5

Bom dia,

Hoje de manhã fiz a compra da Playstation5 na loja, acabei por receber o email da encomenda e o pedido de pagamento através do mbway, mas no momento em que ia a pagar o pedido no mbway de pagamento acabou por ser cancelado.

Fui procurar como se encontrava a encomenda através no numero de encomenda e diz que está a aguardar o pagamento .…

Gostaria de saber se ainda há hipótese de a adquirir ou se o motivo do pedido do mbway ter sido cancelado foi devido ao stock ter terminado 

216 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
October 3, 2022

Boa tarde @Jose Ganhão,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a questão já se encontra esclarecida.

Caso surja alguma outra questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
October 3, 2022

Ok ,obrigado pela informação, embora não me pareça correcta esta situação já que até o comando para a mesma dá para comprar a prestações, mas é o país que temos ...

Mário P.
Gestor da comunidade
October 4, 2022

Qualquer questão adicional, por favor, fale connosco, @Jose Ganhão.

Estamos disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
October 11, 2022

Boa tarde,

 

Queria entender porque o bundle playstation 5 + Fifa 23 não tem possibilidade de pagar a prestações como os restantes bundles à venda na loja online.

Queria também saber porque para não cliente NOS o preço desse mesmo bundle é de 849.99 euros e para especial cliente NOS o preço base é de 859.99 euros.

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 11, 2022

Boa tarde @DJMBS Atualmente as vendas a prestações do Pack PS5 estão suspensas, apenas funciona a p.p.

Relativamente aos preços não há nada de anormal, para Especial cliente NOS fica mais barato.

Megabyte
October 11, 2022

boa tarde @Jose Rodrigues, em relação ao preço não é o desconto de 30 euros a que me refiro, mas sim o preço base.  Se reparar nos prints que anexei no comentário anterior, o preço base para não clientes é de 849 euros e para já clientes é de 859 (sem contar com o desconto de 30 euros). 

Deveria ser o mesmo preço base (849) mais o desconto de 30 euros que faria 819 euros e não os 829 como indicado no site.

 

Em relação às prestações, o mesmo não se passa com os restantes packs PS5 onde é possível eu escolher o método de pagamento a prestações.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 11, 2022

boa tarde @Jose Rodrigues, em relação ao preço não é o desconto de 30 euros a que me refiro, mas sim o preço base.  Se reparar nos prints que anexei no comentário anterior, o preço base para não clientes é de 849 euros e para já clientes é de 859 (sem contar com o desconto de 30 euros). 

Deveria ser o mesmo preço base (849) mais o desconto de 30 euros que faria 819 euros e não os 829 como indicado no site.

 

Em relação às prestações, o mesmo não se passa com os restantes packs PS5 onde é possível eu escolher o método de pagamento a prestações.

Reparei na diferença dos 10 euros mas desconheço o motivo. Um moderador poderá ter uma explicação. 

A que outros packs se refere ? da PS5 apenas vejo 2 na loja online e ambos não permitem a compra a prestações.

 

Megabyte
October 11, 2022

@Jose Rodrigues  neste por exemplo em que envio print: (neste momento só há dois packs, mas há poucos dias eram 3 e só o que contém o FIFA é que não tinha pagamento a prestações disponível)

 

João H.
Gestor da comunidade
October 11, 2022

Boa noite @DJMBS,

Agradecemos a sua mensagem.

@Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer as suas questões.

De momento não existe stock Playstation 5 do pack que pretende para compra a prestações, apenas para compras a pronto pagamento.

Em ambos os casos que partilhou, o pack tem o PVP de €859,99 ao que acresce o desconto de €10 na compra online, e desconto de €30 sobre a campanha Especial Cliente NOS. O primeiro print apresenta o valor final, já com desconto de €10 da compra online.

Obrigado

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Megabyte
October 11, 2022

Boa noite @DJMBS,

Agradecemos a sua mensagem.

@Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer as suas questões.

De momento não existe stock Playstation 5 do pack que pretende para compra a prestações, apenas para compras a pronto pagamento.

Em ambos os casos que partilhou, o pack tem o PVP de €859,99 ao que acresce o desconto de €10 na compra online, e desconto de €30 sobre a campanha Especial Cliente NOS. O primeiro print apresenta o valor final, já com desconto de €10 da compra online.

Obrigado

Se não existe a loja não deveria continuar a vender, e não é isso que está a acontecer neste momento: