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Bit
February 18, 2021
Pergunta

Loja Online - Playstation 5

Bom dia,

Hoje de manhã fiz a compra da Playstation5 na loja, acabei por receber o email da encomenda e o pedido de pagamento através do mbway, mas no momento em que ia a pagar o pedido no mbway de pagamento acabou por ser cancelado.

Fui procurar como se encontrava a encomenda através no numero de encomenda e diz que está a aguardar o pagamento .…

Gostaria de saber se ainda há hipótese de a adquirir ou se o motivo do pedido do mbway ter sido cancelado foi devido ao stock ter terminado 

216 Comentários

Inês B.
Moderador
January 18, 2022

Olá @JustNato,

Lamentamos que não tenha conseguido fazer a compra.

Para saber quando volta a existir stock disponível é necessário acompanhar a loja online.

Obrigada

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Byte
January 26, 2022

Boa noite será que ainda é possível encomendar um PS5, as prestações, eu já fui a loja online mas só deixa comprar os periféricos. Queria comprar uma mas não consigo, será que me podiam ajudar. Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 27, 2022

Boa noite será que ainda é possível encomendar um PS5, as prestações, eu já fui a loja online mas só deixa comprar os periféricos. Queria comprar uma mas não consigo, será que me podiam ajudar. Obrigado

Bom dia, de facto neste momento não há disponibilidade da PS5 na loja online, deve ir acompanhando assiduamente a loja pois a qualquer momento poderá haver stock.

João H.
Gestor da comunidade
January 27, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Diana Sofia Pinto Soares.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. De momento não existe stocks de consolas. 

Acompanhe mais informações sobre este assunto na página da Loja Online NOS.

Obrigado

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Kilobyte
March 21, 2022

Após conversa com o apoio ao cliente, foi me sugerido apresentar aqui o meu ponto em relação a venda de PlayStation 5 por parte da nos para que haja um maior acesso a mais clientes, pois a compra a meu ver por mais que seja limitado para quem é cliente nos, há um desconto lo, conseguindo pessoas adquiri mais que 1 PlayStation, que toda a gente sabe que não é para uso próprio mas sim revenda no OLX e marketplaces, a minha proposição é a nos limitar ainda mais a comprar para 1 por número de cliente ou nif para não acontecer essas injustiças.

Mário P.
Gestor da comunidade
March 23, 2022

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo sobre a PlayStation 5 para garantirmos a boa organização da informação e do Fórum NOS. 

@DjMikV, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😀

Agradecemos a sua sugestão. Compreendemos o que nos relata e, por isso, endereçámos a sua sugestão internamente. 

Fale connosco se surgirem questões, por favor. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Kilobyte
May 16, 2022

https://www.nos.pt/particulares/loja-equipamentos/pages/product/pack-playstation-5-digital-+-auscultador-pulse-+-ps-card-%E2%82%AC50-46567.aspx?pt=cn&

Comprei este bundle no dia 12 deste mês e o mesmo supostamente é composto por uma PS5 Digital, PSN Card de 50€ e os headsets.

Hoje recebo a encomenda e ao abrir vejo que o psn card enviado é de 20€ e não de 50€ como consta na página do bundle….

Qual é o processo para trocar o psn card?

 

João H.
Gestor da comunidade
May 16, 2022

Boa tarde @Nuno Catronga,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de contribuinte associado à compra.

Obrigado

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Kilobyte
May 16, 2022

Boa tarde @Nuno Catronga,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de contribuinte associado à compra.

Obrigado

Boa tarde, obrigado já enviei

João H.
Gestor da comunidade
May 16, 2022

Boa tarde,

Recebemos a sua mensagem privada @Nuno Catronga. 🙂

Estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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