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instalaçao fibra


Bom dia. 

Já sou cliente NOS satélite há muitos anos. Acontece que gostava de mudar para Fibra. Sei que as outras operadoras já tem serviço na minha Zona. Eu gosto de estar na NOS e não queria mudar para outra Operadora. Sei que andaram a passar cabos pelos Postes de Electricidade ( não sei se pertence à NOS). O problema é que não deixaram PDO de ligação.

A minha Zona é o código postal 5370-644 Suçães - Mirandela

Melhor resposta por Jose Rodrigues

joseluis escreveu:

Bom dia. 

Já sou cliente NOS satélite há muitos anos. Acontece que gostava de mudar para Fibra. Sei que as outras operadoras já tem serviço na minha Zona. Eu gosto de estar na NOS e não queria mudar para outra Operadora. Sei que andaram a passar cabos pelos Postes de Electricidade ( não sei se pertence à NOS). O problema é que não deixaram PDO de ligação.

A minha Zona é o código postal 5370-644 Suçães - Mirandela

Boa tarde @joseluis Um teste de cobertura feito ao seu código postal indica que tem na sua morada o serviço DTH 

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r3.aspx?cp7=NTM3MC02NDQ=&tech=DTH

Para mais informações ligue 16990 apoio técnico opção 3 

 

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25 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • Resposta
  • 12 de janeiro de 2022
joseluis escreveu:

Bom dia. 

Já sou cliente NOS satélite há muitos anos. Acontece que gostava de mudar para Fibra. Sei que as outras operadoras já tem serviço na minha Zona. Eu gosto de estar na NOS e não queria mudar para outra Operadora. Sei que andaram a passar cabos pelos Postes de Electricidade ( não sei se pertence à NOS). O problema é que não deixaram PDO de ligação.

A minha Zona é o código postal 5370-644 Suçães - Mirandela

Boa tarde @joseluis Um teste de cobertura feito ao seu código postal indica que tem na sua morada o serviço DTH 

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r3.aspx?cp7=NTM3MC02NDQ=&tech=DTH

Para mais informações ligue 16990 apoio técnico opção 3 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 12 de janeiro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @joseluis.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 12 de janeiro de 2022

Boa tarde.

Não me sabem dizer para quando esta previsto a fibra para a minha Zona?

Essa Fibra que passa nos postes de electricidade não pertence a NOS? é isso?

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 12 de janeiro de 2022

Boa tarde @joseluis,

Pode confirmar a tecnologia disponível na sua morada aqui.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Boa tarde 

Gostaria de saber se tem fibra no prédio onde moro. 

Obrigada 

 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12156 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Confirme no link acima da sua mensagem


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1511 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

@ASGFTavares Isso é FTTH da Vodafone. Pode ter também da NOS, se houver partilha.


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Pois não sei, dizem que não há 

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Qual é o código postal correto da sua residência ?


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

2840-577


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • 17 de janeiro de 2022
ASGFTavares escreveu:

2840-577

Tem serviço DTH (satélite) na sua morada.


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Obrigada,mas as fotos que postei mostra que tem fibra.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • 17 de janeiro de 2022
ASGFTavares escreveu:

Obrigada,mas as fotos que postei mostra que tem fibra.

Sim,  tem fibra da Vodafone, não da NOS, para saber se a instalação de fibra da NOS é em breve ou se está demorada, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam obter essa informação e poderem passá-la a si.


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 17 de janeiro de 2022

Sim, mas a VDF faz partilha de rede com a NOS


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 18 de janeiro de 2022

Olá @ASGFTavares,

Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 22 de janeiro de 2022

Que vergonha 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 24 de janeiro de 2022

Boa tarde @ASGFTavares,

Lamentamos o transtorno. Estamos a acompanhar este tema.

Sugerimos que utilize uma ligação por cabo de rede entre a consola e o router.

Este tema está a ser acompanhado por uma equipa especializada que o irá contactar logo que possivel.

Aguarde, pro favor, o nosso contacto. 

Obrigado 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 24 de janeiro de 2022

Boa tarde. Alguém me pode dizer a que operadora pertence estes cabos que passam aqui nos postes de electricidade. Obrigado 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 24 de janeiro de 2022

Boa tarde @joseluis,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para ser possível confirmar o detentor as infraestruturas, é necessário verificar o número do ponto de distribuição (PD ou PDO).

Detalhe-nos a sua questão, por favor, para que possamos ajudar.

Obrigado

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 24 de janeiro de 2022

Boa tarde. Esse é  que é o problema tambem nao deixaram nenhuma ligação de PDO. 

Pensei que me poderiam ajudar a detetar isso. Pensei que poderia ser NOS. 

Obrigado 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 24 de janeiro de 2022

Boa tarde @joseluis,

Agradecemos a sua mensagem. 

Partilhe connosco a morada exacta do local através de mensagem privada. 

Envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Boa tarde alguém me pode ajudar com esta imagem é que não entendo tem fibra disponível certo? Se pesquisar na cobertura de rede na Nos diz que não está disponível não percebo código postal 2840-577. Obrigada

 

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Boa tarde, ​@ASGFTavares 

Agradecemos o seu comentário. 

Verificamos que tanto na Rua da Alegria bem como Rua Quinta de Cucena já existem alguns prédios com Fibra NOS. 
No entanto, para conseguirmos confirmar que a sua habitação tem Fibra, precisamos que nos indique a morada completa, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum
Obrigado,


  • Kilobyte
  • 19 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Rua da Alegria número 9


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Agradecemos a confirmação, ​@ASGFTavares
De momento, o número 9 ainda não tem a possibilidade para instalar o serviço Fibra NOS. 
Obrigado, 


Comentário