Fim da fidelização. Como proceder?

Olá Jmgsousa,
Tenho ideia que na área de cliente há qualquer coisa sobre isso, na parte de enviar um e-mail. Ou então liga para a linha de apoio que eles dizem-te o que deves fazer.

Quanto à questão da antecedência, vê se está no teu contrato. Normalmente dizem isso nas condições.

Cumps 🙂

Boa tarde, gostava de saber o que tenho que fazer para cancelar o meu contracto?
Queria cancelar até ao dia 17 de Julho, visto ser essa data o fim da fidelização.
Obrigado.

Olá, Paulo Craveiro.

O M. Alexandre respondeu à sua dúvida. 🙂

Movemos o tópico que criou para esta publicação onde já se fala do tema. Assim garantimos que a Comunidade encontra, com facilidade, toda a informação. 🙂

Sou chamo-me

Rui AFONSO

sou cliente ZON há vários anos e com o número

CXXXXXXXXXX

Apos o vosso ultimo contacto e oferta tenho vós a dizer que:
Nas últimas semanas tenho vistos contractos vossos bem mais vantajosos para mim do que esta que agora acaba.por isso agora que acaba a minha fedelizaçao quero igual serviço por melhor preço´
agradeço que entrem en contacto cmgo sff
att,
rui afonso

Bom dia,

Sou cliente internet fixa da NOS fora de período de fidelização e queria cancelar o meu contrato.
Qual é o procedimento a seguir?

Cumprs,

olá, rui. olha, dá uma vista de olhos neste tópico. houve outra pessoa com a mesma dúvida 🙂

Olá, RuiAMS. :)

Tal como a juli89 disse já existe uma conversa sobre este tema. Por isso, e de maneira a facilitar a navegação e consulta de informação no Fórum NOS, juntámos a sua questão ao tópico mais antigo. 🙂

Bom dia,

A minha fidelização terminará dia 7 de Setembro.
Não pretendo continuar a utilizar os vosso serviços, visto não conseguir aceder devido a falhas constantes de rede (à três meses que não utilizo a minha Internet móvel e pago 26.49 todos os meses.)

A minha pergunta é: Terei de comunicar que pretendo terminar o contrato ou o mesmo fica cessado dia 7 de Setembro?
Não pretendo pagar nem mais um factura a partir dessa data.

Aguado atenciosamente por resposta.

Olá, @Saranolascofava, bem-vinda à comunidade. :)

Como já existe no Fórum NOS um tópico sobre o tema, onde outros utilizadores colocam a mesma dúvida e onde pode encontrar a resposta à sua questão, movemos a sua publicação. Desta forma a consuta de informação torna-se mais fácil. 🙂

@Saranolascofava,
O que termina em Setembro sera o periodo de fidelizaçao.
O contrato renova-se todos os meses enquanto nenhuma das partes o denunciar.
Tem de entregar um documento de rescisao de acordo com as clausulas do contrato.
Formulário de denúncia de contrato

Boa tarde. Vou finalizar a fidelizacao em meados maio de 2018. Como faço para rescindir com a nos? Até ao momento ninguem me propos novo contrato. Nao devem crer. Por isso vou voltar para meo

Olá, @mac122.

Movemos a sua publicação para este tópico, mais antigo, onde o tema já está a ser debatido. Desta forma a consulta de informação torna-se mais fácil para toda a comunidade.

Boa tarde

E caso o periodo de fidelização acabe tenho de estar mais 2 anos fidelizado ou acaba mesmo e posso rescindir quando quiser??

Cumprimentos

Boa tarde, se o contrato terminou e não houve uma renegociação para um novo contrato, obviamente que o cliente pode rescindir quando quiser, na Área de Cliente em pedidos há precisamente um pedido de Cessação Contratual. Cumprimentos.

@Ralyman ddepois de acabar a fidelização, o contrato renova a cada 30 dias, salvo erro. essas informações podes ver nas condições do teu contrato. 🙂