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Kilobyte
March 2, 2018
Respondido

Fibra ótica da NOS

Olá, eu vivo numa zona afastada a 5-10km da cidade que possui fibra da NOS, há algumas semanas reparei que a NOS veio à minha "freguesia" instalar cabos, sei que são da NOS porque há beira tem uma máquina com os cabos a dizer que é da NOS , vejo vários técnicos da NOS a passar pela minha e por outra freguesia à beira. Porém... Sem PDO, como na cidade, porém possui fibra (na cidade so possui da MEO e da VODAFONE mas tem fibra porque tem várias empresas e casas com a fibra da NOS)
Por isso, gostava de saber a previsao de fibra
4820-529

Cumprimentos.
Melhor resposta por Carolina V.
Bem-vindo ao Fórum NOS, @h0lv. :)

Como em cada localidade ou região a tecnologia utilizada pela NOS pode ser diferente e, também, para que possa ser informado se existe previsão de instalação do serviço Fibra, sugerimos que nos ligue. Conheça aqui as nossas linhas de apoio.

72 Comentários

Megabyte
July 15, 2019
Para quando o upgrade de satélite para fibra na zona da Beira Alta (3650-202 Vila Nova de Paiva - Viseu!? Os clientes agradecem...
Tiago C.
Moderador
July 15, 2019
Olá @Bryan ,

A disponibilidade de fibra depende de vários fatores. Para confirmar se existe cobertura na sua zona, sugerimos que vá ao nosso site e clique em "Quer aderir?". Nós ligamos-lhe gratuitamente. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
December 5, 2019

Ouvi dizer que a Fibra da NOS ia chegar a Fafe em Janeiro. Quando é que vai haver fibra da NOS no centro de Fafe?

 

marcolopes
Super User
Super User
December 8, 2019

É incrível como a FIBRA (FTTH - até dentro de casa) chega agora aos arredores das cidades (incluindo aldeias!) e no entanto muitas zonas nos CENTROS foram esquecidas...

Kilobyte
January 4, 2020

A cobertura da Fibra optica da NOS tem informação imprecisa e a dificuldade dos v/ colaboradores em informar, pelo menos em certas moradas, não conseguem ter resposta definitiva.
No meu caso específico até fui contactado, e bem, para sugerir mudar para a fibra ótpica, que iria ter fibra, por indicação do sistema da NOS. No entanto, estou a aguardar desde Outubro de 2018 e não há maneira de a fibra ser instalada na minha morada.
Neste momento, na minha Rua existe fibra da MEO há vários anos e eu sou o único morador com ligação SAT da NOS, todos os outros são c lientes MEO. Terei de mudar para a MEO ???

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 4, 2020

@João Tomás Bom dia, já fez o teste de cobertura ? Insira o seu código postal e faça o teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx se pretender a ajuda dos moderadores do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a @Mário P.  ou @Ana P.  para que possam ter acesso à sua conta e verificar o que se passa com a cobertura NOS na sua residência e aguarde ser contactado. 

Kilobyte
January 4, 2020

@João Tomás Bom dia, já fez o teste de cobertura ? Insira o seu código postal e faça o teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx se pretender a ajuda dos moderadores do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a @Mário P.  ou @Ana P.  para que possam ter acesso à sua conta e verificar o que se passa com a cobertura NOS na sua residência e aguarde ser contactado. 

Sim, já fiz o teste e pedi para ser contactado (agenddo para amanhã). No entanto, se for como das últimas vezes, vão chegar à conclusão que ainda não têm o serviço e não sabem quando vão ter…

 

Ana P.
Moderador
January 4, 2020

Olá @João Tomás e @Jose Rodrigues

@João Tomás, sugerimos que aguarde o contacto para que a informação seja validada da melhor forma :blush:

Ficaremos a aguardar o seu feedback, após o contacto. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
marcolopes
Super User
Super User
January 4, 2020

@João Tomás Bom dia, já fez o teste de cobertura ? Insira o seu código postal e faça o teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx se pretender a ajuda dos moderadores do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a @Mário P.  ou @Ana P.  para que possam ter acesso à sua conta e verificar o que se passa com a cobertura NOS na sua residência e aguarde ser contactado. 

 

O TESTE de cobertura da NOS NÃO confirma se existe cobertura FIBRA!!!!!!

A NOS mete tudo no mesmo saco FIBRA e CABO!

Poderá eventualmente é dizer se existe apenas cobertura SATÉLITE…

Mas entre CABO e FIBRA não existe distinção, como tal ninguém se deve FIAR em ter VERDADEIRA cobertura FIBRA (velocidades 100/100 pelo menos)

Eu tenho CABO (HFC) e o site diz:

 

January 4, 2020

A cobertura da Fibra optica da NOS tem informação imprecisa e a dificuldade dos v/ colaboradores em informar, pelo menos em certas moradas, não conseguem ter resposta definitiva.
No meu caso específico até fui contactado, e bem, para sugerir mudar para a fibra ótpica, que iria ter fibra, por indicação do sistema da NOS. No entanto, estou a aguardar desde Outubro de 2018 e não há maneira de a fibra ser instalada na minha morada.
Neste momento, na minha Rua existe fibra da MEO há vários anos e eu sou o único morador com ligação SAT da NOS, todos os outros são c lientes MEO. Terei de mudar para a MEO ???

 

Foi contatado com a desculpa de poder vir a ter um serviço FTTH, se é que referiram mesmo fibra OTICA... porque se referiram apenas FIBRA, ja percebeu pelo comentario de @marcolopes do porquê…

Trata-se todavia de uma desculpa como outra qualquer. Outro operador de telemarketing teria dito "por ser um cliente exemplar, vamos oferecer-lhe os mesmos serviços por menos 1€ e mais 24 meses de fidelizaçao"... ou entao "por ser muito fotogénico., bla bla bla..."

Nao existem outras explicações plausíveis para que algo anunciado como eminente em outubro de 2018  esteja ainda por realizar em janeiro de 2020.

E nao é caso unico. As velocidades de upload são outro exemplo.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)