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Conta António Ferreira
Kilobyte
August 12, 2019
Respondido

Explicações de cancelamento de aditivos

  • August 12, 2019
  • 9 comentários
  • 990 visualizações
Para desativar um aditivo de telemóvel, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
aceder a "Telemóvel" e carregar em "Serviços adicionais"
na opção "Selecionar serviço", escolher o telemóvel em que o aditivo está subscrito
clicar em "Desativar".
E eu faço a seguintes perguntas. Onde está esse botão de "serviços adicionais" na App para smartphones na aba do telemóvel? E porquê que no site para computadores esse mesmo botão de "Serviços adicionais" não funciona?
Querem ganhar dinheiro assim? Feio muito feio
    Melhor resposta por Oscar7
    Na app tá na parte dos atalhos. Também tentei no site e tá a funcionar.

    9 Comentários

    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    August 12, 2019
    Na app tá na parte dos atalhos. Também tentei no site e tá a funcionar.
    Pedro Valente Leonidas
    Megabyte
    June 28, 2021

    Também não consigo desactivar o aditivo (não existe opção, e apenas diz que está activo). É de evitar este serviço, sob pena de acabar por pagar mais do que desejado.

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    June 28, 2021

    Olá @Pedro Valente Leonidas,

    Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Pedro Valente Leonidas
    Megabyte
    July 1, 2021

    Olá @Pedro Valente Leonidas,

    Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão.

    Obrigada

    Enviei mensagem para si, referindo este assunto

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    July 1, 2021

    Olá @Pedro Valente Leonidas,

    Para ajudarmos, envie-nos a sua mensagem para o perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Pedro Valente Leonidas
    Megabyte
    July 4, 2021

    Olá @Pedro Valente Leonidas,

    Para ajudarmos, envie-nos a sua mensagem para o perfil @Fórum.

    Obrigada

    não obtive resposta ou qualquer resolução 

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    July 5, 2021

    Olá @Pedro Valente Leonidas,

    Lamentamos a demora.

    Vamos responder à sua mensagem no perfil @Fórum logo que possível.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Antonio Anjos
    Byte
    August 29, 2021

    Não consigo cancelar o aditivo de net

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    August 31, 2021

    Boa tarde @Antonio Anjos ,
    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
    Pode desativar este serviço, de forma simples e rápida, através da Área de Cliente NOS ou na App NOS.
    Após efetuar o seu login, aceda a "Telemóvel" e em "Consumo de extra internet" selecione "Gerir extra Internet".
    Veja como fazer no nosso artigo aqui.

    Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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