Para desativar um aditivo de telemóvel, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
aceder a "Telemóvel" e carregar em "Serviços adicionais"
na opção "Selecionar serviço", escolher o telemóvel em que o aditivo está subscrito
clicar em "Desativar".
E eu faço a seguintes perguntas. Onde está esse botão de "serviços adicionais" na App para smartphones na aba do telemóvel? E porquê que no site para computadores esse mesmo botão de "Serviços adicionais" não funciona?
Querem ganhar dinheiro assim? Feio muito feio
Respondido
Explicações de cancelamento de aditivos
Melhor resposta por Oscar7
Na app tá na parte dos atalhos. Também tentei no site e tá a funcionar.
+2Na app tá na parte dos atalhos. Também tentei no site e tá a funcionar.
Também não consigo desactivar o aditivo (não existe opção, e apenas diz que está activo). É de evitar este serviço, sob pena de acabar por pagar mais do que desejado.
+2- Moderador
Olá
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão.
Obrigada
Olá
Vamos ajudar.
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Obrigada
Enviei mensagem para si, referindo este assunto
+2- Moderador
Olá
Para ajudarmos, envie-nos a sua mensagem para o perfil
Obrigada
Olá
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Obrigada
não obtive resposta ou qualquer resolução
+2- Moderador
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos responder à sua mensagem no perfil
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Pode desativar este serviço, de forma simples e rápida, através da Área de Cliente NOS ou na App NOS.
Após efetuar o seu login, aceda a "Telemóvel" e em "Consumo de extra internet" selecione "Gerir extra Internet".
Veja como fazer no nosso artigo aqui.
Ficaremos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
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