Estou sem serviço da Nos

Zona? Suporte (FTTH, HFC, Sat)?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Rodrigo António Marques Branco e @C24XXXX201, 

Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta .

@Rodrigo António Marques Branco, as dificuldades que nos reportou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Estou desde o passado dia 30/08/2025 sem serviços da NOS o que continua.

Abri de imediato avaria pelos canais normais, e nada de resolução.

De dia para dia têm vindo a informar que a avaria tem um prazo de resolução para o dia a seguir, mas nada.

Nunca me tinha acontecido em nenhum outro operador.

Disseram que era geral? Tem alguma informação adicional de qual o motivo?

A unica resposta enviada é que existe uma avaria no exterior e estão a monitorizar. 

Já me atribuíram 20gb x 3, mas não resolve o meu problema.

Ligando para o apoio não tem mais informação além da avaria no exterior. 

Em loja não recebem reclamações de avarias só a parte comercial 

Digamos que estam a prestar um serviço medíocre ao cliente final.

Se estão a tratar da avaria no exterior é aguardar, as lojas não lhe vão resolver o problema

É normal estar já à 7 dias sem serviço? 

Nunca me tinha acontecido noutro operador.

Serviço após venda muito mau.

Boa tarde, não parece ser normal, a não ser que seja algo ligado aos incendios.

Boa tarde, ​@Pedro Miguel Saramago

Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. Deste modo, pedimos que, por favor, nos indique o número assunto que recebeu por SMS, que originou a deslocação da equipa técnica. 
Obrigado,