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Megabyte
November 13, 2020
Respondido

Entrega iPhone 12 pro Max

Bom dia, as entregas do iPhone 12 pro Max estão com atraso? 

Melhor resposta por migmarq

Também gostava de saber. Fiz compra diz 7, dia 11 liguei para o apoio cliente que indicou que já estava em loja, achei estranho até porque a venda começa hoje, a loja indicou que chega hoje, mas não consigo acompanhar o status, pel o nº da encomenda apenas menciona Previsão disponibilidade 11-11

1045 Comentários

Kilobyte
December 19, 2020

Mais uma reclamação mas agora no livro de reclamações online. 

Kilobyte
December 19, 2020

Mais outra reclamação agora no PORTAL DA QUEIXA. 

December 19, 2020

Também escrevi nesses dois meios, de nada serviu. Isto foi a resposta ao livro de reclamações. A meu ver dizer que não têm resposta não é igual a responder mas foi a resposta que me deram. Além de que dizem que podia contactar para informações adicionais mas isso não foi verdade porque tentei obter as ditas informações adicionais sem sucesso. 

 

December 19, 2020

Acho que mais vale recorrer a uma destas entidades:

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/rall_rll.aspx

Kilobyte
December 19, 2020

Acho que mais vale recorrer a uma destas entidades:

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/rall_rll.aspx

Já conseguiu resolver algo do iPhone? 

December 19, 2020

Acho que mais vale recorrer a uma destas entidades:

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/rall_rll.aspx

Já conseguiu resolver algo do iPhone? 

Não recorri a nenhum desses centros mas foi onde a ANACOM me sugeriu ir dada a ausência de resposta no livro de reclamações. 

Kilobyte
December 19, 2020

Acho que mais vale recorrer a uma destas entidades:

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/rall_rll.aspx

Já conseguiu resolver algo do iPhone? 

Não recorri a nenhum desses centros mas foi onde a ANACOM me sugeriu ir dada a ausência de resposta no livro de reclamações. 

 

Já mandei para um desses que me mandou. Agora vamos ver 

Kilobyte
December 19, 2020

Também garantiram-me que ligavam mas nada. Eles só surgem de 3 em 3 semanas. 

Kilobyte
December 20, 2020

Também garantiram-me que ligavam mas nada. Eles só surgem de 3 em 3 semanas. 

Fui loja... Como sempre, nada sabem. O rapaz ainda disse que, se não recebemos até agora, muito provavelemnte não será este mês que há muitos atrasos.

E é isto 

December 20, 2020

De nada adianta ir a loja. Já percebi isso há muito. Para vermos esse assunto resolvido só o departamento online nos pode ajudar e eles ignoram os nossos pedidos de contacto e ligam quando lhes apetece com propostas que vamos a ver e não são verdade. Eu não vou cair mais nisto. Já me chegou estes 44 duas e as duas propostas que fazem. Além do mais indicam que não posso esperar mais pelo equipamento que comprei quando o equipamento está para venda na loja online. A próxima pessoa que me contactar da loja online será para eu exigir o meu dinheiro de volta.