Entrega iPhone 12 pro Max

Já está mais que visto que sexta vai ser só mais uma semana. O modelo graphite de 128GB agora dá como esgotado na loja online. Equipamentos e stock a entrar não há!

Vi a tarde isso. Ridículo tudo isto. Uma vez mais enganados

Hoje ao fim da tarde liguei novamente para rescindir o contrato com eles alegando justa causa. Não estava nenhum supervisor para me atender mas na sexta vão me ligar porque foi o prazo que dei. 

Boa!! Quero ver o que te vão dizer…

Estão constantemente a enganar os clientes, só mesmo esta empresa.  Se não me derém novas infos até sexta, faço o mesmo. 

Calculo que o estado permanece igual em todos, certo? 

Data encomenda

07-11-2020

Previsão de disponibilidade

11-11-2020

Estado da encomenda

Pago

Yup..... Ridiculo.

Pensei que podia alterar durante a noite mas foi em vão!!

Está visto que não vamos receber.

Ainda para mais se existem situações aqui no forum de garantirem a entrega e já ter passado 3 semanas.

Convinha todos reclamarem não existe outra hipotese

Eu escrevi na provedoria mais uma vez. Indiquei a proposta de troca de sábado  e que exigia saber o estar da encomenda. Pelo que me indicaram em loja e a forma mais rápida de obter uma resposta mas eles devem ter instruções para ignorar este assunto. 

Ontem quando liguei para cancelar o contrato aconselharam a escrever no livro de reclamações da loja, porque teriam de dar uma resposta no prazo de 48h.

Provedoria escrevi 2x mas não adianta nada porque mesmo eles dizem que é com a loja online.

O livro de reclamações tem por lei uma resposta em 15 dias úteis, ou seja, três semanas. A mim responderam no último dia possível a dizer que não tinham resposta para me dar e que se quisesse esclarecimentos adicionais podia contactar pelos meios, o que fiz e como era de esperar não me deram esclarecimentos. A ANACOM a concelhos a utilizarmos o livro de reclamações online para supostamente obtermos uma resposta mais rápida pois recebemos logo no email e quando é em loja acho que temos de esperar por uma resposta por escrito que demora mais.