Skip to main content
Header
Megabyte
November 13, 2020
Respondido

Entrega iPhone 12 pro Max

Bom dia, as entregas do iPhone 12 pro Max estão com atraso? 

Melhor resposta por migmarq

Também gostava de saber. Fiz compra diz 7, dia 11 liguei para o apoio cliente que indicou que já estava em loja, achei estranho até porque a venda começa hoje, a loja indicou que chega hoje, mas não consigo acompanhar o status, pel o nº da encomenda apenas menciona Previsão disponibilidade 11-11

1045 Comentários

Kilobyte
November 15, 2020

@kkarine

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 
Obrigada 

ja enviei  varias   obgadaa

Esqueça kkarine… isto são bots a responder… você manda mensagem privada e a resposta é a mesma

Kilobyte
November 15, 2020

@kkarine

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 
Obrigada 

ja enviei  varias   obgadaa

Esqueça kkarine… isto são bots a responder… você manda mensagem privada e a resposta é a mesma

Sempre a mesma coisa nunca dao resposta certa. Ligo n sabem  nda” “” a encomenda continua a mesma nunca sai do ..estado pago 

Kilobyte
November 15, 2020

Reservei e paguei nos primeiros minutos que liberaram para a pré venda, mas a informação que tenho é a mesma:

 

Data encomenda

06-11-2020

Previsão de disponibilidade

10-11-2020

Estado da encomenda

Pago

Fui na loja do Vasco da Gama, já liguei duas vezes. Informaram que até o dia 15 (hoje) teria uma resposta. Será?! 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 15, 2020

Boa tarde a todos, 

A encomenda altera o seu estado após ser expedida. 
Deste modo, pedimos a vossa compreensão. 

Se tiverem alguma questão adicional, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 15, 2020

Reservei e paguei nos primeiros minutos que liberaram para a pré venda, mas a informação que tenho é a mesma:

 

Data encomenda

06-11-2020

Previsão de disponibilidade

10-11-2020

Estado da encomenda

Pago

Fui na loja do Vasco da Gama, já liguei duas vezes. Informaram que até o dia 15 (hoje) teria uma resposta. Será?! 

Igual eu. Na mesma semp dizem a mesma coisa !!

November 15, 2020

Boa tarde a todos, 

A encomenda altera o seu estado após ser expedida. 
Deste modo, pedimos a vossa compreensão. 

Se tiverem alguma questão adicional, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

 

A questão adicional tem que ver com o envio do telemóvel. Se realizamos a pré-compra do equipamento foi para garantir que no dia do lançamento teríamos o mesmo, coisa que não aconteceu a ninguém!

Mário P.
Gestor da comunidade
November 15, 2020

Olá @mmbento
Lamentamos o transtorno causado. 

Os equipamento serão expedidos o mais breve possível.

Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigado 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
November 15, 2020

Caro Mário P., 

“o mais breve possível” é o mesmo que não dizer nada. A questão que todos procuram saber a resposta é: “quando tempo significa ‘o mais breve possível’?”

Agradeciamos sinceramente, julgo falar por todos com semelhante questão no forum, que nos dessem uma estimativa palpável, e não uma resposta que tanto pode significar 1 dia, como 1 ano, ou uma década…

Obrigado

Kilobyte
November 16, 2020

Fiz a compra na loja do Braga parque em Braga. Nos primeiros minutos que disponibilizaram às pre compras. No outro dia fui com meu marido também comprar o mesmo modelo para ele. Chegou o dia 13 o dia que se iniciam as entregas, recebo um código pra levantar o telemóvel em loja. Porém era o do meu marido. Hoje já é dia 16 e nada do meu telemóvel ser entregue. Uma absurdo até mesmo porque eu adquiri primeiro e ainda não recebi. Quando fazemos uma pre compra e o queremos ser o primeiro a receber. Não que demora dias pra ser entregue. Eu exijo que resolvam meu problemas ou terei que buscar meus direitos! 

Kilobyte
November 16, 2020

Olá @mmbento
Lamentamos o transtorno causado. 

Os equipamento serão expedidos o mais breve possível.

Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigado 

 

Bom dia @Mário P. 

 

Peço desculpa mas têm que esclarecer como é que é possível pessoas que fizeram a pré compra depois de muitos de nós (no meu caso que no dia 6 de novembro às 13h16 recebi a confirmação de encomenda, 16 minutos depois de terem aberto a pré compra) e receberam os telefones primeiro. Até porque do ponto de vista de logística não faz sentido nenhum :joy: