Entrega iPhone 12 pro Max

Por exemplo, não sei se há aqui alguém com pedido de 12 Pro Max 128GB em grafite e que tenha feito o pedido no MARSHOPPING em MATOSINHOS.

Se fosse o meu caso, e ainda não tivesse recebido o telefone estava lá batido na loja com este print para lhes chapar na cara e não saía de lá sem o telefone
 

 

Boas, como vemos essa disponibilidade online?

Para estar atenta a eventuais alterações... 

Basta ir ao site, e nos que diz “verificar disponibilidade em loja” colocar o seu código postal

A mim não me chegou nada. Disseram para alterar a cor já faz duas semanas..

No dia 30 de novembro quando me ligaram fui imediatamente ver no site da Apple a disponibilidade e dizia dia 7 de dezembro. 

Exato.. Supondo que pediram os equipamentos em falta nessa altura.. Seria por esta altura. Mas.... 

Alguém já consegui obter uma data concreta no apoio ao cliente, para além das ‘três semanas’?

Já nem sequer se dão ao trabalho de ligar da provedoria. Normalmente a cada queixa que fazia recebia uma chamada. Já os bombardeei de queixas e nada. Acho que têm ordens para nos ignorar até estar resolvido... O problema é que não ha mais nada a fazer a não ser chateá-los todos os dias e enche-los de reclamações

Acho que vou desistir. Não vale de nada a palavra deles. Na segunda uma funcionária garantiu-me que até terça de manhã a equipa de vendas me iria ligar. Terça à tarde liguem e outra funcionária garantiu que outra equipa me iria ligar até quarta. Ontem liguem e alegam que vão enviar email, o que duvido, para a equipa de vendas a pedir brevidade no contacto. Enfim, uma pessoa esgota todos os meus que tem disponível para se defender e nada resulta. 

Eu por acaso tbm fui ao mar shopping mas é a mesma coisa que não ir! N sabem nada … Enfim.
Quando comprou o seu?

Foi como eu. Mas não está a adiantar nada. QUem deveria ligar pelo que percebi é a loja online e não fazem questão de ligar sequer

Uma vez que a provedoria não me respondeu fiz ainda queixa no Livro de Reclamações online sobre este assunto. Passaram os 15 dias úteis para resposta previstos na lei e não recebi nada da parte da NOS. Na ANACOM disseram para enviar novamente uma reclamação a indicar que passou o prazo legal e não obtive qualquer resposta sendo me indicado também que a NOS iria ser penalizada a respeito desta situação. Uma reclamação não será suficiente para mudar a atitude da NOS perante esta mesma situação mas pode ser que deixem de responder que devemos aguardar indefinidamente e passem a dar respostas mais concretas. Não nos adiante de nada indicarem que temos de aguardar sem um prazo, isso já sabemos e já o fazemos há um mês.