Entrega iPhone 12 pro Max

Também acredito que não seja verdade.. mas foi o que me disseram.. 

Eu sinceramente já nem sei no que acreditar .. porque cada um diz uma coisa diferente na linha de apoio ao cliente. Mas pronto.. 

Vou aguardar para ver no que isto vai dar.. 

Eu só queria receber o meu equipamento…
Dizia entrega dia 13. 
dia 18 e ainda estou a espera visto que os CTT ja passaram por ca

Meus caros, não existe stock nenhum, pois os que receberam venderam a quem comprou em loja física. Neste momento não existe nada para entrega a todos os lesado deste chat.. 

Na Madeira parece que nem para loja física.. comprei dia 6 e nada ainda. Apenas continua como pago. Ficaram de me contactar e nem isso se são capazes de fazer.

@Bruno Santana  você solicitou o cancelamento ou a mensagem apareceu? 

A situação com a NOS está muito estranha. Não há resposta, não há solução. Eu tinha uma data prevista de resolução desse problema até o dia 15/11, mas continuo com sem previsão, sem resposta... Hoje passei 20 minutos a falar com "apoio ao cliente", mas a ligação simplesmente ficou muda. Classifico como vergonhoso, falta de respeito, covardia, etc.

A NOS não tem nenhum motivo para alegar que é falta de estoque porque comprei na pré venda, nos primeiros minutos.

Desejo a todos que esta situação seja resolvida o mais breve possível. 

O que se passa é uma clara situação de fraude por parte da NOS, seja por erro de gestão ou não. Os clientes compraram e realizaram o pagamento em pré-venda de algo que não existe disponível. Se não tinham equipamentos para vender não aceitavam as encomendas. Neste momento não existem telemóvel disponíveis para venda no site tal como não deveriam ter aceitado as pré-vendas antecipadas se não teriam stock face à procura. O nosso dinheiro foi entregue à NOS dia 6 e hoje, passados 12 dias não sabem dar uma resposta concreta sobre o que se passa. Cada vez que ligo para o apoio ao cliente vêem o estado da encomenda e ficam muito surpresos pois já deveria ter recebido o equipamento há dias. Quando pergunto pelo motivo de não ter recebido o equipamento dizem que nada sabem, que vão encaminhar o processo e que mais tarde ligam. Entretanto passaram 5 dias desde o lançamento do telemóvel, não recebi qualquer contacto a informar o estado da encomenda e não consegui obter uma resposta concreta sobre o que se passa realmente.

@Joseildo Silva Opa! Não solicitei o cancelamento, após a compra eu recebi o e-mail com o código da encomenda e quando fui verificar já constava como cancelado. Em uma das ligações feitas para a NOS é que posso não ter concluído a compra no prazo de 1hora, coisa que não aconteceu. E concordo com o Sr. que isto tudo é muito estranho. 

Já fiz uma compra do Huawei P30 Pro e não tive nenhum problema, já nesta.... 

Abraços. 

Em diversas mensagem percebi que o " sistema ", o bot da NOS pede para que envie a mensagem por privado para que seja mais detalhado com informações e blabla.. e aí enviei cerca de 5 dias atrás e a única resposta que tive (agora) foi esta:

Tomas A. 

 minutos atrás

Parabéns, atingiu o nível de KILOBYTE.
Já domina as dinâmicas da comunidade, contamos consigo.

É brincar com a nossa cara, certo? 

BOM ja liguei 2 vezs hoje a pouco e me disseram k estavam sem sistema , q voltava a ligar  me  ja n sei estou mt desiludida  com a Nos , afinal nem dinheiro nem iphone !!  é triste nem resposta ao menos  temos ,falta de considereçao com os clientes q anos estao   Mas na hora de cobrar a faturas eles lembram isso sim ,, 

Boa tarde, gostava de obter informações sobre o meu iPhone 12 pro Max. Adquiri no dia da pre reserva, as 14 e pouco, nesse mesmo dia ficou dito que me seria entregue no dia 13( no dia de lançamento) . Até hoje que estou a espera dele, sem compreende o porque de pessoas que compraram depois de mim já o terem. Já fui duas vezes a loja e não me dão informações nenhumas, já liguei enumeras vezes e sem sucesso. 
Aguardo resposta, Soraia Cardoso