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Kilobyte
November 23, 2020
Respondido

Encomenda nos

Boa noite, fiz uma pré-reserva de um iPhone 12 pro Max na loja nos do strada outlet, onde a previsão da data de disponibilidade era dia 16/11/2020, e já vamos a dia 23 e ainda nada.. Queria saber o estado da mesma se faz favor. O número da encomenda é FT O0001/454221. Cumprimentos, João Rocha 

    Melhor resposta por Inês B.

    Olá @João Pedro Dionisio Rocha,

    Enviámos-lhe uma mensagem.

    Obrigada

    21 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 23, 2020

    Bom dia, pode acompanhar o estado da sua encomenda através do site https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/trackandtraceresult?id=FT%20O0001%2F454221 

    Nº de encomenda   

    FT O0001/454221

    Data encomenda12-11-2020 Previsão de disponibilidade                                                            16-11-2020 Estado da encomenda Pago mais informações neste Tópico: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/entrega-iphone-12-pro-max-21166?postid=136490#post136490

    Kilobyte
    November 23, 2020

    Sim, mas era para ser entregue no dia 16 e já vamos a dia 23 e nada. Queria saber como posso fazer para saber quando vou receber o telemóvel? 

    Inês B.
    Moderador
    November 25, 2020

    Olá @João Pedro Dionisio Rocha,

    Pedimos desculpa pela demora e pelo transtorno causado.

    A entrega do iPhone 12 ainda não foi concretizada devido a um atraso na entrega por parte da Apple, o que desde já lamentamos.

    Vamos contactar todos os clientes que efetuaram esta compra para juntos chegarmos a uma solução de entrega.

    Obrigada

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    Kilobyte
    November 25, 2020

    Mas sabe quando vai ser entregue? Se é esta ou a próxima semana? Cumprimentos 

    Ana P.
    Moderador
    November 26, 2020

    Olá @João Pedro Dionisio Rocha

    Não conseguimos determinar um período em específico, no entanto, será o mais breve possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    November 27, 2020

    Mas neste caso não faz sentido sair a prestação este mês que vem de um telemóvel que ainda não tenho em minha posse. 

    Ana P.
    Moderador
    November 29, 2020

    Olá @João Pedro Dionisio Rocha

    Desde já, lamentamos toda a demora e transtorno causado. :sweat:
    Pedimos que nos indique se recebeu o equipamento durante o dia de amanhã, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    November 29, 2020

    Mas amanhã vão entregar telemóveis? Cumprimentos 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 29, 2020

    Mas amanhã vão entregar telemóveis? Cumprimentos 

    Boa noite, se não lhe for entregue o telemóvel amanhã, volte a postar aqui para conhecimento da moderadora @Ana P. 

    Kilobyte
    November 30, 2020

    Boa tarde, ainda não recebi nada..