efetuar reclamação

pois...mas em um forum discute-se..não se resolve os problemas tecnicos. Se pago tenho direito a 1 serviço minimamente de qualidade

Absolutamente de acordo, por essa razão, dispõe do apoio tecnico 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS fixa ou móvel. 

...se nao tenho serviço como vou utilizar rede NOS para vos contatar?t Terei que ligar de outra rede e ai entra o custo exorbitante...

Olá @santfm, 

Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que nos detalhe a sua dificuldade com o serviço, por favor. 

Ficamos a aguardar. 

Muito Obrigado

A minha dificuldade era; deixei de ter serviço, contatei o serviço técnico; estive 14 minutos em linha e deixei mensagem para me contatarem; paguei 3 € pela chamada; passadas 24 horas ninguém me tinha contatado. Queria reclamar pelo facto de sempre que tenho avarias fica-me caro comunicar essas avarias e ultimamente tem sido recorrente(1 vez por semana tem existido avatias). Fazem propositadamente para o cliente ter que pagar sem ter culpa nenhuma? Como evitar estas chamadas de valor acrescentado em fururas avarias vossas?

á vergonha é mau serviço continua estou a 3 dias sem tv ,sem uma resposta seria da parte da nos,vou passar o natal sem serviço de tv ,esta empresa e má de mais para ser verdade. 

Olá @KIKAS69, 

Queremos ajudá-la. 
Assim, para o podermos fazer e perceber o que se passa, pedimos que nos indique o número cliente ou número de contribuinte, por mensagem privada por favor.

Ficamos a aguardar. 

Muito obrigado.

nc-xxxxxxxxxx

nif-xxxxxxxxx

@KIKAS69, 

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