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Kilobyte
January 24, 2017
Respondido

Duvidas

Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.

1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.

2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).

3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.

Grata a quem conseguir e puder ajudar.

Cumprimentos
Cármen
Melhor resposta por Tiago C.
Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)

Respondendo as suas questões:

  1. Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
  2. Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
  3. Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.

150 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 5, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Clemilson Nobre Goes.

O @Celso Costa prestou uma boa ajuda a esclarecer. 

Pode consultar e gerir os seus serviços através da Área de Cliente NOS.

Diga-nos, por favor, se surgir alguma questão.

Obrigado 

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Kilobyte
August 10, 2022

São muitas informações quanto aos pacotes que nos deixa confusos.

Ha 1 mes comprei o cartao no aeroporto, entrei no sitio da NOS para carregar , preenchí o cadastro e no fim , irão me enviar outro cartão. 

Gostaria apenas de fazer uma recarga. Tentei no APP pelo MB-WAY e não completo o carregamento. 

Ao fim, como terei creditos para usar no meu telemovel ?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 10, 2022

Qual o tarifário? 

Pode fazer o carregamento numa loja.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
August 10, 2022

Qual o tarifário? 

Pode fazer o carregamento numa loja.

um bem haja 

Obrigado Bruno ! Nao sabia que posso fazer carregamento numa loja. 🙏🏻👍🏻

João H.
Gestor da comunidade
August 10, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Simone Hyland.

O @Bruno Aleixo prestou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, qual o tarifário que tem e qual o erro que surge ao tentar efetuar o carregamento.

Obrigado 

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Byte
September 6, 2022

Boa tarde. 

Alguém sabe o email para enviar documentos para a NOS? 

Obrigada. 

João H.
Gestor da comunidade
September 6, 2022

Boa noite @Andreia Carvalheiro,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode enviar comprovativos para situações especiais ou outros documentos através do formulário de contacto aqui. Saiba como através do nosso artigo:

Obrigado

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Kilobyte
November 9, 2022

Boa noite gostaria de contactar alguém da nos via e-mail ! Conseguem me ajudar pf ? 
obrigado 

Guimas
Super User
Super User
November 9, 2022

Tem o 16990 ou 931699000.

Caso contrário tem na área de cliente, clica na morada, dados, enviar pedido.

João H.
Gestor da comunidade
November 9, 2022

Boa noite @luisa manuela pereira santos,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Vamos ajudar.

Obrigado

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