Kilobyte

Respondido

Duvidas

Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2017
150 comentários
537 visualizações

Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.

1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.

2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).

3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.

Grata a quem conseguir e puder ajudar.

Cumprimentos
Cármen

Melhor resposta por Tiago C.

Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)

Respondendo as suas questões:

Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.

Mostrar respostas anteriores

A

AlbCaeiro

Kilobyte

Boa noite gostaria de contactar alguém da nos via e-mail ! Conseguem me ajudar pf ?
obrigado

A única forma de a NOS receber um contacto dos clientes por email é mesmo www.livroreclamacoes.pt 😐

P

Pm10

Megabyte

Boa tarde.

>Tenho a sporttv ativa com uma campanha que ofereceram. Onde desativo finda a campanha?

Não encontro a opção.

Aguardo feedback

A

Alberto Caeiro 7

Kilobyte

Envie o seu numero de cliente ao @Fórum com o pedido de desactivação. A NOS “esquece-se” de colocar a opção.

@EuSó fiz mais uma reclamação por (c)ensura no @Fórum

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Pm10,

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Respondemos à sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique a sua caixa de mensagens.
Muito obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

P

pjds

Byte

Como enviar um documento por escrito, por exemplo em pdf, para a NOS?

Existe um contacto de email?

Guimas

Super User

Qual o objetivo do documento, se posso perguntar?

O site encaminha para a área de cliente. Veja em dados de conta - pedidos.

Jose Rodrigues

Super User

Como enviar um documento por escrito, por exemplo em pdf, para a NOS?

Existe um contacto de email?

Bom dia, pela área de cliente não vai conseguir porque nem sequer é possível enviar um Pedido, essa possibilidade deixou de estar disponível na área de cliente há mais de 15 dias.

Tente por aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

Carregue em “Sou um cliente particular”

e escolha uma das opções.