Kilobyte

Respondido

Duvidas

Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2017
150 comentários
536 visualizações

Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.

1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.

2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).

3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.

Grata a quem conseguir e puder ajudar.

Cumprimentos
Cármen

Melhor resposta por Tiago C.

Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)

Respondendo as suas questões:

Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.

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A

André Tiago

Megabyte

E porquê que não aparece o valor dos canais TV Cine?

Bom dia, eu tenho os dois casos, tenho a Sport TV com voucher e tenho (a pagar) na Gestão de conta a Sport TV. Tenho TV Cine com voucher e não aparece na Gestão de conta. Não se preocupe, nada lhe irá ser cobrado, mas, para tirar definitivamente as suas dúvidas, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que os moderadores possam analisar essa situação, ou, ligue 16990 opção 3.

Para tirar as dúvidas decidi ligar e confirmaram-me isso. Obrigado!

Ana P.

Moderador

@Juan Marcos,

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. :blush:

Obrigada

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Ana P.

Moderador

Olá @André Tiago, @oTonyStark e @Jose Rodrigues,

@André Tiago, agradecemos o seu feedback. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

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CosmoRandom

Zettabyte

Relativamente a 5 de Janeiro quando o Panda KIDS acaba, o Super RTL vai novamente ocupar a posição 49 ou vai entrar um novo canal?

Ajudo conforme o que eu sei. Uma das minha marcas favoritas.

Diogo N.

Super User

Olá @PuccaPlayer

Segundo consta no site da NOWO, o Panda Kids "estará temporariamente disponível até 5 de julho de 2022."

Inês B.

Moderador

Olá @PuccaPlayer,

Logo que tenhamos novidades informamos aqui.

Obrigada

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P

Pedro Rosario

Kilobyte

Eu fiz a portabilidade do meu nº da meo para a Nos, na area de cliente não deveria aparecer o nº portado ? é que continua a aparecer o nº da nos em vez de aparecer o meu antigo , ou seja não consigo ver consumos nem nada pk para pesquisa o meu nº nao aparece é normal?

Obrigado!!!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Pedro Rosario,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de telemóvel portado.

Obrigado

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C

Clemilson Nobre Goes

Byte

Tenho o telemóvel associado a NOS

Só que esta desativado e não sei o motivo

Não posso fazer chamadas e nem receber

Fico grato se poderem estar a prestar ajuda!

C

Celso Costa

Exabyte

O motivo pode ser por falta de pagamento em faturas caso seja pós-pago se for pré-pago após uns 6 meses acho o nr fica desativo até novo carregamento do mesmo, pode ser feito num MB ou quiosque ou loja nos

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Duvidas

150 Comentários

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