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Kilobyte
January 24, 2017
Respondido

Duvidas

Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.

1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.

2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).

3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.

Grata a quem conseguir e puder ajudar.

Cumprimentos
Cármen
Melhor resposta por Tiago C.
Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)

Respondendo as suas questões:

  1. Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
  2. Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
  3. Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.

150 Comentários

Diogo N.
Super User
Super User
December 20, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Armando Vila Real,

Olá @Diogo Nogueira

@Armando Vila Real, sim, o contacto pertence à NOS. 

Obrigada 

Olá!

já verificou a quantidade de queixas que fazem deste número e o número de queixas que são relativas a má educação, aqui? É mesmo lamentável que algo assim ainda aconteça..

Kilobyte
December 22, 2020

Boa noite. Estou a interessado em meter os serviços da Nos em minha casa. Mas acontece que o contrato de arrendamento não está em meu nome. Será que é possível? 

Guimas
Super User
Super User
December 22, 2020

sim

Inês B.
Moderador
December 29, 2020

Olá @José Luís Gomes Ferreira,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Tal como indicou o @Guimas, sim é possível. O titular não precisa de ser o mesmo que o do contrato de arrendamento ou compra da habitação, salvo raras exceções.

Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis. 

Obrigada

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Kilobyte
February 19, 2021

Boa noite . 

 

Aderi recentemente ao pacote NOS 3 com a box UMA e internet de 500 megas.

Após a  instalação  dos aparelhos ( meteram um novo router ) tenho feito testes á velocidade por wi-fi e os valores não passam dos 330 megas , parece que está limitado a essa velocidade ( na rede 5G ) . 

Já falei com a operadora e dizem que é normal , mas acho estranho porque vejo gente que consegue apanhar quase às velocidades contratadas por wi-fi. 

Gostava de saber o que posso fazer . 

Obrigado . 

 

Guimas
Super User
Super User
February 19, 2021

330 está excelente .. depende do aparelho normalmente. Não se chateie com isso.

Kilobyte
February 19, 2021

É por um Samsung s7 edge , já fiz testes com ele numa outra operadora com um pacote também de 500 megas e apanhei 483 megas . 

 

Por isso a minha dúvida . 

Mas sei que 330 megas já é muito bom . 

Obrigado pela ajuda 👍

Inês B.
Moderador
February 25, 2021

Olá @Fábio F,

Lamentamos a demora na resposta.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Já tentou fazer um teste por cabo de rede, num PC?

Pode fazê-lo aqui, para confirmar a velocidade.

Obrigada

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Byte
May 10, 2021

Olá se eu comunicar para o estrangeiro atravez do WhatsApp pago chamada

Inês B.
Moderador
May 10, 2021

Olá @RUI ANTONIO BARBOSA PINHEIRO,

O WhatsApp utiliza a Internet para comunicações.

Se está a usar os dados móveis enquanto faz a chamada pelo WhatsApp gasta apenas dados móveis.

Pode sempre utilizar o Wi-Fi, para comunicar através da aplicação, sem gastar dados.

Obrigada

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