Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.
1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.
2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).
3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.
Grata a quem conseguir e puder ajudar.
Cumprimentos
Cármen
Respondido
Duvidas
Melhor resposta por Tiago C.
Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)
Respondendo as suas questões:
Respondendo as suas questões:
- Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
- Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
- Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.
+6- Moderador
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa noite. Novamente de volta. Ser cliente da NOS é uma autêntica “odisseia”. Como expliquei anteriormente, o código era inválido (voucher sport tv). Ficaram de me contactar até dia 15, só o fizeram na sexta. Explicaram-me que já tinham ativado os canais. Problema meio resolvido... Ontem decidi dar uma vista de olhos na Gestão de Conta, para minha surpresa, Subtotal Serviços Premium - 25,99. Isto é normal? Ou é por terem ativado primeiro os canais sem o voucher? Até não resolverem a situação, tive alguns dias com os canais (ativados por quem me atendeu no sábado dia 11). É que o problema não foi/é meu. Não tive culpa que me tivessem enviado um código inválido. Algum número NOS gratuito? Quero resolver esta trapalhada de vez, para não ter surpresas quando receber a próxima fatura.
+5- Super User
Boa noite. Novamente de volta. Ser cliente da NOS é uma autêntica “odisseia”. Como expliquei anteriormente, o código era inválido (voucher sport tv). Ficaram de me contactar até dia 15, só o fizeram na sexta. Explicaram-me que já tinham ativado os canais. Problema meio resolvido... Ontem decidi dar uma vista de olhos na Gestão de Conta, para minha surpresa, Subtotal Serviços Premium - 25,99. Isto é normal? Ou é por terem ativado primeiro os canais sem o voucher? Até não resolverem a situação, tive alguns dias com os canais (ativados por quem me atendeu no sábado dia 11). É que o problema não foi/é meu. Não tive culpa que me tivessem enviado um código inválido. Algum número NOS gratuito? Quero resolver esta trapalhada de vez, para não ter surpresas quando receber a próxima fatura.
Bom dia, não se preocupe, é apenas um valor de referência, quando terminar o periodo da oferta, e o pack de canais Sport TV for desativado, esse valor desaparecerá da Gestão de conta.
Olá
Queria saber o atual tarifário para os números 308 apartir de um telemóvel.O meu tarifário na NOS tudo a 1 Gb.
Obrigado
+6- Moderador
Olá
Tem cerca de 2.000 minutos para minutos/SMS/MMS. Todas as comunicações extra plafond têm um custo de €0,15 min/SMS/MMS.
Obrigada
Olá, o voucher dos TVcines também foi atribuido através de código?
+5- Super User
E porquê que não aparece o valor dos canais TV Cine?
Bom dia, eu tenho os dois casos, tenho a Sport TV com voucher e tenho (a pagar) na Gestão de conta a Sport TV. Tenho TV Cine com voucher e não aparece na Gestão de conta. Não se preocupe, nada lhe irá ser cobrado, mas, para tirar definitivamente as suas dúvidas, envie para o perfil
E porquê que não aparece o valor dos canais TV Cine?
Bom dia, eu tenho os dois casos, tenho a Sport TV com voucher e tenho (a pagar) na Gestão de conta a Sport TV. Tenho TV Cine com voucher e não aparece na Gestão de conta. Não se preocupe, nada lhe irá ser cobrado, mas, para tirar definitivamente as suas dúvidas, envie para o perfil
Para tirar as dúvidas decidi ligar e confirmaram-me isso. Obrigado!
+6- Moderador
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 
Obrigada
+6- Moderador
Olá
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Obrigada
+2Relativamente a 5 de Janeiro quando o Panda KIDS acaba, o Super RTL vai novamente ocupar a posição 49 ou vai entrar um novo canal?
+1- Super User
Olá
Segundo consta no site da NOWO, o Panda Kids "estará temporariamente disponível até 5 de julho de 2022."
Eu fiz a portabilidade do meu nº da meo para a Nos, na area de cliente não deveria aparecer o nº portado ? é que continua a aparecer o nº da nos em vez de aparecer o meu antigo , ou seja não consigo ver consumos nem nada pk para pesquisa o meu nº nao aparece é normal?
Obrigado!!!
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Tenho o telemóvel associado a NOS
Só que esta desativado e não sei o motivo
Não posso fazer chamadas e nem receber
Fico grato se poderem estar a prestar ajuda!
O motivo pode ser por falta de pagamento em faturas caso seja pós-pago se for pré-pago após uns 6 meses acho o nr fica desativo até novo carregamento do mesmo, pode ser feito num MB ou quiosque ou loja nos
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Pode consultar e gerir os seus serviços através da Área de Cliente NOS.
Diga-nos, por favor, se surgir alguma questão.
Obrigado
São muitas informações quanto aos pacotes que nos deixa confusos.
Ha 1 mes comprei o cartao no aeroporto, entrei no sitio da NOS para carregar , preenchí o cadastro e no fim , irão me enviar outro cartão.
Gostaria apenas de fazer uma recarga. Tentei no APP pelo MB-WAY e não completo o carregamento.
Ao fim, como terei creditos para usar no meu telemovel ?
Qual o tarifário?
Pode fazer o carregamento numa loja.
um bem haja
Obrigado Bruno ! Nao sabia que posso fazer carregamento numa loja. 🙏🏻👍🏻
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Detalhe-nos, por favor, qual o tarifário que tem e qual o erro que surge ao tentar efetuar o carregamento.
Obrigado
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