Boa Noite. Tenho 3 duvidas e preciso de ajuda.
1 - No dia 8 de Janeiro fiz um carregamento via Payshop, e coloquei fora o comprovativo.
Gostava de saber se é possível, através do site, conseguir esse comprovativo de carregamento, como e onde.
2 - Como encontrar no site, forma de enviar sms através do mesmo (antes conseguia e agora não encontro onde o fazer).
3 - Como aceder à lista telefônica que tinha aqui no site e que também não encontro.
Grata a quem conseguir e puder ajudar.
Cumprimentos
Cármen
Respondido
Duvidas
Melhor resposta por Tiago C.
Olá CARMEN MARIA AMERICANO BARBOSA, bem-vinda ao Fórum NOS :)
Respondendo as suas questões:
Respondendo as suas questões:
- Não conseguimos emitir uma 2ª via do talão de carregamento, uma vez que é responsabilidade da PayShop. Mas na sua Área de cliente consegue ver os últimos carregamentos feitos. Basta aceder ao menu "Telemóvel" e selecionar a opção "Carregamentos".
- Para enviar sms pela Área de Cliente deve aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Enviar SMS". Tem 40 sms gratuitos todos os meses.
- Neste momento existem algumas soluções cloud com a mesma função (Gmail, por exemplo), por isso, infelizmente a lista de contactos que tinha na Área de Cliente foi descontinuada. Contudo caso pretenda recuperar essa lista de contatos, pedimos que nos contacte. Saiba aqui para onde deve ligar.
Ficaram de ligar acerca de tarifas na qual quero aderir . Para poder associar o me número de telemóvel a nos.
+6- Moderador
Para que nos seja possível verificar o estado do seu pedido, indique-nos o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Boa tarde, fui contactado diversas vezes por este nr 933003615, a oferecer diversos serviços da NOS, podem informar sff se o mesmo faz parte dos Vossos serviços comerciais? Obrigado
+1- Super User
Olá,
se o número o incomoda pode simplesmente o bloquear, não faça pacotes com esse tipo de comercial porque geralmente só dá problemas.
Se quiser aderir, faça-o pelo 16990.
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Obrigada
+1- Super User
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Obrigada
Olá!
já verificou a quantidade de queixas que fazem deste número e o número de queixas que são relativas a má educação, aqui? É mesmo lamentável que algo assim ainda aconteça..
Boa noite. Estou a interessado em meter os serviços da Nos em minha casa. Mas acontece que o contrato de arrendamento não está em meu nome. Será que é possível?
+2- Moderador
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Tal como indicou o
Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis.
Obrigada
Boa noite .
Aderi recentemente ao pacote NOS 3 com a box UMA e internet de 500 megas.
Após a instalação dos aparelhos ( meteram um novo router ) tenho feito testes á velocidade por wi-fi e os valores não passam dos 330 megas , parece que está limitado a essa velocidade ( na rede 5G ) .
Já falei com a operadora e dizem que é normal , mas acho estranho porque vejo gente que consegue apanhar quase às velocidades contratadas por wi-fi.
Gostava de saber o que posso fazer .
Obrigado .
É por um Samsung s7 edge , já fiz testes com ele numa outra operadora com um pacote também de 500 megas e apanhei 483 megas .
Por isso a minha dúvida .
Mas sei que 330 megas já é muito bom .
Obrigado pela ajuda 👍
+2- Moderador
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
Já tentou fazer um teste por cabo de rede, num PC?
Pode fazê-lo aqui, para confirmar a velocidade.
Obrigada
+2- Moderador
Olá
O WhatsApp utiliza a Internet para comunicações.
Se está a usar os dados móveis enquanto faz a chamada pelo WhatsApp gasta apenas dados móveis.
Pode sempre utilizar o Wi-Fi, para comunicar através da aplicação, sem gastar dados.
Obrigada
+5- Super User
Boa noite após ter perdido a segunda via do cartão sim e possível pedir uma novamente?
Bom dia, pode adquirir um novo cartão numa loja NOS ou efetuar um Pedido através da sua área de cliente.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Em alternativa envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Olá. Boa noite.
Renegociei o contrato e fizeram-me algumas alterações ao serviço que tinha. Passei de 200/20 para 500/100. Substituíram-me o Power Router pelo Giga Router Wi-Fi 5. Não deveria ter sido pelo Wi-Fi 6?
Outra dúvidas. Consegui seis meses de Sport Tv. Se ativar hoje os canais, terei acesso a eles até ao dia 11 de março ou até ao final desse mês?
Por fim, será necessário cancelar os canais, ou por se tratar de um “voucher” não é preciso?
+5- Super User
Olá. Boa noite.
Renegociei o contrato e fizeram-me algumas alterações ao serviço que tinha. Passei de 200/20 para 500/100. Substituíram-me o Power Router pelo Giga Router Wi-Fi 5. Não deveria ter sido pelo Wi-Fi 6?
Outra dúvidas. Consegui seis meses de Sport Tv. Se ativar hoje os canais, terei acesso a eles até ao dia 11 de março ou até ao final desse mês?
Por fim, será necessário cancelar os canais, ou por se tratar de um “voucher” não é preciso?
Bom dia,
o router WiFi 6.0 apenas está disponível para clientes FTTH (fibra)
https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/gigarouter-wifi-6.aspx
O GiGA Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.
A validade do voucher é de 6 meses, a contar do dia da ativação.
Por se tratar de um voucher, desativará automáticamente no final do periodo da oferta.
Boa tarde. Tentei inserir o código que recebi (voucher Sport Tv - seis meses), diz código inválido… preciso de ajuda. São os seis canais Sport Tv, certo?
+5- Super User
Boa tarde. Tentei inserir o código que recebi (voucher Sport Tv - seis meses), diz código inválido… preciso de ajuda. São os seis canais Sport Tv, certo?
Na sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
escolha a opção Televisão
Gerir Canais premium
Inserir o código na Sport TV Premium HD e confirmar no carrinho de compras.
+5- Super User
Sâo seis meses...
Sim, no seu caso serão 6 meses, publiquei para lhe facilitar a vida, no meu caso foram apenas 3.
Sâo seis meses...
Sim, no seu caso serão 6 meses, publiquei para lhe facilitar a vida, no meu caso foram apenas 3.
Ah, ok. Já resolvi a questão. Liguei. O código está inválido. Entretanto ativaram-me os canais na mesma e devem ligar-me até dia 15 para ativar o voucher corretamente. Obrigado na mesma.
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