Duvida engraçada

@Carlos Manuel Goncalves,

Não tem algum familiar ou amigo com rede NOS para contactar o Apoio, ou a possibilidade em deslocar-se a uma loja? 

Não. Concorda comigo que a vida de cliente NOS é difícil! A NOS faz tudo para que o cliente não entre em contacto. 

@Carlos Manuel Goncalves,

Compreendo a sua situação, mas não concordo com o que afirma. Tem ao dispor vários meios. 

Deixe mensagem à moderação no @Fórum ou pelo Messenger do Facebook da NOS clicando aqui. 

Muito fácil contactar. Se está preocupado com o custo da chamada é ligar na mesma e pede AINDA EM CHAMADA pelo corte do custo da mesma. É assim que faço, e não pago pela mesma. Ou isso, ou pede logo no inicio da mesma para lhe ligarem de volta. Assim ja não cobra.

Está tramado. Veja se não lhe acontece como aconteceu a mim, e foi aqui reportado. Paga pela instalação e fidelizam-no  mais 2 anos.

Olá @Loumac,

Mudar de residência requer refidelização de 24 meses.

Se for cliente NOS à menos de 6 meses na morada atual, a instalação na nova morada terá um custo de 80€.

Isso todos nós sabemos. Apenas não sabemos a forma de a Nos funcionar como uma empresa de telecomunicações, e “falar e comunicar” com os clientes e resolver os problemas em tempo util.

Exemplos? Basta ler os tópicos por ai a cima.

Veja as vossas respostas. Sempre as mesmas “chapa 7”.

No meu caso, por um erro vosso, fidelizaram-me e ao mesmo tempo queriam que pagasse os 80 euros da instalação, estive 1 semana sem internet, tv e telefone.

Percebeu?

@Loumac,

Esse tipo de erros são facilmente resolvidos pela retenção, ou expondo na Provedoria NOS. 

São, São. No meu caso foi quase 30 euros a ligar doutros operadores, e levou uma semana. “Expondo na Provedoria”? Em que sitio da página está esse atalho?

@Loumac,

Ao fazer uma chamada de outra rede móvel para o Apoio, pode começar por pedir ao operador para remover o valor da chamada, ou para lhe ligar de volta. Como o @Guimas mencionou atrás. 

Para contactar a Provedoria NOS clique aqui.