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Megabyte
May 9, 2023

Devolução de equipamentos após cancelamento

No momento do corte do sinal o técnico informou que não conseguiu pegar o modem, porém eu já o havia entregue na loja física do Cascais Shopping.
@nos, favor dar baixa no meu contrato, sem custo algum, conforme combinado nessa loja.
Obrigado!

    20 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 9, 2023

    Boa noite
    @Jorge C 
    Obrigado por avisar, mas favor editar o NIF nos seus comentários também.

     

    Com certeza! Pode ajudar-me a encontrar o meu NIF nos comentários?

    Obrigado

    Não é o seu NIF é o NIF da utilizadora.

     

    Obrigado @Jose Rodrigues já editei 😊

    Megabyte
    May 9, 2023

    @Jorge C 
    Estou falando do meu NIF que você repetiu nos seus comentários.
    Obrigado!

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 9, 2023

    @Jorge C 
    Estou falando do meu NIF que você repetiu nos seus comentários.
    Obrigado!

     

    Já está resolvido 😊 Conseguiu aceder ao formulário de email?

    Obrigado

    Megabyte
    May 9, 2023

    @Jorge C 
    Não, sempre dá o erro abaixo, favor verificar a entrega do equipamento pelo meu histórico de atendimento. Obrigado!
     

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 9, 2023

    @Jorge C 
    Não, sempre dá o erro abaixo, favor verificar a entrega do equipamento pelo meu histórico de atendimento. Obrigado!
     

     

    Sugiro que utilize o modo privado do browser.

    Caso o erro persista pode aguardar pela resposta da equipa de moderação.

    Obrigado

    Megabyte
    May 9, 2023

    @Jorge C, @nos, @Fórum 
    Sempre dá esse erro informado, favor verificar a entrega do equipamento pelo meu histórico de atendimento. Obrigado!

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 10, 2023

    Boa tarde @Joelma Mendes dos Santos,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Tem algum pedido em aberto sobre este tema na sua Área de Cliente NOS ou App NOS, na área “Os meus pedidos”? 

    Caso tenho o pedido em acompanhamento, pode anexar os documentos através dessa via, saiba como:

    Diga-nos, por favor, se conseguiu.

    Obrigado

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    Megabyte
    May 10, 2023

    Boa tarde!

    @Jorge C@nos@Fórum , @João H. 
    Não consigo acessar pois estou fora de Portugal, favor verificar a entrega do equipamento pelo meu histórico de atendimento.

    Obrigado!

    Megabyte
    May 10, 2023

    Já enviei meu NIF em mensagem privada a @Fórum .

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 11, 2023

    Bom dia @Joelma Mendes dos Santos
    Lamentamos que ainda não nos tenha sido possível responder à sua mensagem. 
    Confirmamos a recepção da mesma e vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível. 
    Obrigado

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