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Kilobyte
September 10, 2019
Respondido

Desvio/ remoção de cabos de Fachada

Bom dia venho desta forma demostrar o meu profundo desagrado pela falta de feedback sobre um pedido de desvio de cabos de fachada de moradia.
Ja nao me lembro quando fiz o pedido, ja fiz por telefone diversas vezes, ja fui a loja NOS Marshopping o pedido tem o numero 1-31484681451
Inclusive ja preenchi um formulario online no provedor.nos.pt mas tambem nao tive qualquer resposta.

A unica coisa que aconteceu foi enviarem tecnicos para verem mais do que um vez.

As obras na fachada estao prestes a começar e caso nao entrem em contacto comigo para arranjar uma soluçao que seja conveniente para ambas a partes o cabos terao de ser removidos e ficarao pendurados. A fachada esta a servir de distribuiçao do Vosso serviço nao so para mim mas para outras moradias.

 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Cátia Filipa Ferreira Tomás,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O contacto móvel preferencial;
  • Morada completa do local;

Obrigado

440 Comentários

Kilobyte
April 30, 2024

Boa tarde,

 

Estamos a finalizar obras no prédio e gostariamos de solicitar que os cabos fossem colocados dentro da calha que já colocámos na nova fachada com urgencia, os cabos sao da NOS e foram identificados.

 

Local: Rua de Sao Felix ******1200-841 Lisboa

GPS ************************************

 

Contacto no Local: Francisco Felix

Telemovel 91*******

email: ****************************

 

Aguardamos o vosso contacto urgente.

 

 

João H.
Gestor da comunidade
April 30, 2024

Boa tarde, @PP1074. Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Endereçámos o seu pedido junto das equipas responsáveis NOS. Este pedido ficou registado com a referência INC000148879234​​​​ e será contactado com mais informações, logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
May 23, 2024

Boa tarde,

Informar que continuo a aguardar o desvio do traçado e de um poste, num terreno o qual sou proprietário e se encontra a decorrer uma construção neste momento.

 

O desvio do mesmo é URGENTE no decorrer desta semana. 

Finalizando a semana, terei que encontrar uma solução, de forma as obras continuarem.

 

Peço que tenham em conta de forma a nenhum dos utilizadores do mesmo sem prejudicados.

Mário P.
Gestor da comunidade
May 24, 2024

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, é esclarecido.

@Joao Costa19, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com a morada completa do local (se possível inclua as coordenadas) e o seu número de contacto para o perfil @Fórum
Vamos endereçar o seu pedido à equipa responsável. 
Obrigado

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Kilobyte
May 27, 2024

Continuo a aguardar contacto. Pedro Paiva

João H.
Gestor da comunidade
May 27, 2024

Boa tarde @PP1074,

Lamentamos a demora na resposta sobre este tema.

Estamos a analisar o ponto de situação sobre este assunto internamente, junto das equipas NOS responsáveis.

Assim que tenhamos mais informações, partilhamos consigo por esta via. Contamos ser breves.

Obrigado

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Kilobyte
June 24, 2024

Viva,

Envio mensagem para reportar cabos em risco iminente de cair na via pública e cortar serviço aos clientes da zona. Inicialmente foi reportado à E-REDES que identificou os cabos como sendo de telecomunicações, mais especificamente da NOS. Os cabos estão fixos entre os prédios número 48 e 50 da Rua Jorge Barradas 1500-372 Benfica Lisboa, mas de momento encontram-se prestes a cair. Por favor ajudem a resolver esta situação para evitar cortes de serviço.

Obrigado,

Pedro Teixeira

 

Jorge C
Super User
Super User
June 24, 2024

Boa tarde @PedroTeixeira77,

Segundo a a ANACOM a responsabilidade é do operador que instalou os cabos.

Caso não consiga identificar, sugiro que contacte o departamento de urbanismo do município.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 24, 2024

Boa tarde @PedroTeixeira77,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor,  que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu nome e contacto preferencial; 
  • Morada completa do local;

Obrigado

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Kilobyte
June 24, 2024

Viva @Jorge C ,

Obrigado pela resposta. A informação que tenho é que o operador responsável será mesmo a NOS. Sabe se existe algum outro canal em que consiga reportar esta situação para além deste fórum?

Obrigado desde já.