Kilobyte

Respondido

Desvio/ remoção de cabos de Fachada

Forum|Forum|7 years ago
September 10, 2019
440 comentários
4352 visualizações

Bom dia venho desta forma demostrar o meu profundo desagrado pela falta de feedback sobre um pedido de desvio de cabos de fachada de moradia.
Ja nao me lembro quando fiz o pedido, ja fiz por telefone diversas vezes, ja fui a loja NOS Marshopping o pedido tem o numero 1-31484681451
Inclusive ja preenchi um formulario online no provedor.nos.pt mas tambem nao tive qualquer resposta.

A unica coisa que aconteceu foi enviarem tecnicos para verem mais do que um vez.

As obras na fachada estao prestes a começar e caso nao entrem em contacto comigo para arranjar uma soluçao que seja conveniente para ambas a partes o cabos terao de ser removidos e ficarao pendurados. A fachada esta a servir de distribuiçao do Vosso serviço nao so para mim mas para outras moradias.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Cátia Filipa Ferreira Tomás,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

O contacto móvel preferencial;
Morada completa do local;

Obrigado

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F

Ferroni

Kilobyte

So faltou dizer onde extamente...

Eu estou logado. Como tal é fácil identificarem-me

F

Ferroni

Kilobyte

Bem - vindo ao Fórum NOS @Ferroni 😊,

Olá @C24XXXX201 , @Jose Rodrigues e @dxnog 😊,

@Ferroni e @dxnog , poderiam indicar-nos qual a zona e, caso sejam cliente NOS, pedimos que nos digam o número de cliente ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para que possamos verificar se o serviço ficou afetado.

Ficamos a aguardar a vossa mensagem.

Obrigada

Estou logado.
😊
cliente Cxxxxxxxxx
Cmpts

C

C24XXXX201

So faltou dizer onde extamente...Eu estou logado. Como tal é fácil identificarem-me

Caro @Ferroni ,
Qualquer cidadao deste planeta e talvez ate os ET's da Area 51 podem inscrever-se no foum. Basta terem endereço de email e um n.° onde receber SMS.
Isso identifica alguem?
Se sim, porque colocou o seu n.° de cliente no comentario posterior?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Ana P.

Moderador

@Ferroni ,

Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para que nos seja possível salvaguardar os seus dados.

Obrigada 🙂

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Ana P.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS @maos82,

Lamentamos a situação 😥. Vamos ajudá-lo! Para isso pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a situação.

Obrigada

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M

maos82Autor

Kilobyte

Bem-vindo ao Fórum NOS @maos82,

Lamentamos a situação 😥. Vamos ajudá-lo! Para isso pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a situação.

Obrigada

mensagem privada enviada.

M

maos82Autor

Kilobyte

Boa tarde, embora já tenha dado dos meus dados (Telm. Nº cliente etc) aínda não fui contactado! Mostraram muita disponívilidade em resolver mas até agora nem um contacto!
Cumps

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde, embora já tenha dado dos meus dados (Telm. Nº cliente etc) aínda não fui contactado! Mostraram muita disponívilidade em resolver mas até agora nem um contacto!
Cumps

Boa tarde, uma vez que já contatou a Empresa por telefone, já participou o caso na loja NOS, já participou ao provedor da NOS, também já pediu ajuda no Fórum NOS, pode ainda enviar um formulário de email a dar conhecimento do que se passa com os cabos instalados na fachada do prédio que vai entrar em obras através deste link: www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS entretanto, volte a enviar uma nova mensagem privada a um moderador do Fórum informando que até agora nada foi feito relativamente ao seu pedido.

Ana P.

Moderador

Olá @maos82 ,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta 😥.
Tal como lhe respondemos por mensagem privada, já encaminhamos a sua situação para que seja resolvida com a máxima brevidade.

Obrigada

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marcolopes

Super User

Já agora, tenho uma enorme curiosidade sobre este assunto, pois também tenho uma moradia onde os cabos de comunicações passam todos na fachada, e os PDOs são colocados onde as operadoras bem entendem...

A quem pertencem as fachadas das habitações?

Qual é a lei que rege o que pode ou não ser colocado nas ditas fachadas por entidades terceiras, sem o consentimento ou opinião dos DONOS. É que por vezes o trabalho é de muito mau gosto (sem brio profissional) e os cabos vão-se amontoando, fazem curvas e contra-curvas, até passam pela frente ou por cima das varandas...

Quais as REGRAS para este tipo de trabalhos / usufruto das fachadas?

Obrigado.

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Desvio/ remoção de cabos de Fachada

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