DESCONTO DA 1ª MENSALIDADE NÃO VERIFICADO

Insistindo no meu pedido e certo da minha razão:

1º-A fatura que referem como 1ª, -1,51€, é indevida, pelo que deve ser anulada, pois:

 -resulta de instalação de equipamento,

                                1-  não solicitado por mim, nem me proposto

                                2-  Foi só por facilidade de operacionalidade do instalador

                                 3- não utilizado, (por não ser necessário)

                                 4 -  oportunamente devolvido

                                 5-  Não houve alteração dos termos contratuais

Assim, solicito, mais uma vez, anulação desta fatura, e  considerem, na verdade, a fatura  FT202491/852981,no valor de 43,48€,como a 1ª e a anulem,

Com os meus melhores cumprimentos,

António Lobão

@ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO, pode confirmar na fatura número FT 202431/5882 que tem o desconto da fatura conforme indicado, a campanha é a oferta da 1.ª mensalidade e a sua 1.ª fatura foi emitida a 16 de fevereiro, pelo que o desconto foi devidamente aplicado e não há lugar a crédito na 2.ª fatura para depois debitarmos a primeira. 

O €1,51 tem que ver com o descodificador que tem em regime de aluguer, enviámos a 2.ª via do contrato para que confirme a informação prestada, pode consulta o email associado à conta de cliente. 

No entanto, e uma vez que não pretende o descodificador de sinal, vamos pedir a remoção, pelo que endereçámos o seu assunto à equipa que o vai ajudar e contactar o seu pedido encontra-se registado com o número 000146962323. 

Obrigado, 

Desculpem,mas não estão atualizados na correspondência entre mim e a Nós,pois o Descodificador foi já devolvido atempadamente e denunciado no dia da instalação,assim,mais uma vez,procedam conforme por mim solicitado,e sejam credíveis, 

Informo no entanto,que não confirmei a comunicação que incluía alteração ao contrato inicial,que agora me enviaram,por não verdadeira,relativa ao Descodificador,

Cumprimentos,

Antonio Lobão 

Informámos em conformidade, @ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO, e como indicámos o assunto encontra-se em acompanhamento. Assim, caso haja lugar a crédito, ser-lhe-á feito o mesmo mas no valor do equipamento adicional. 
Obrigado,

Certo,o que implicará a anulação da respectiva fatura,e consequentemente a anulação da segunda fatura,com vencimento no próximo dia 4,pois passa a primeira,

Obrigado pelo compreensão,

Antonio Lobão 

Boa tarde,

Logo que possivel, agradeço resolução do assunto, conforme solicitado, considerando a 1ª fatura ,a

FP202491/852981,no valor de 43,48€,e portanto anulando o seu valor, nos termos contratuais,

Certo da Compreensão de V.Ex.as

António Lobão

@ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO, boa tarde. 

Consulte a sua caixa de email, foi creditado o valor no dia 20 de março de 2024. 

Obrigado,

Peço desculpa, mas o que  refere, nada tem a ver com o que solicito, São assuntos completamente diferentes,

Obrigado

Lamentamos mas não vamos creditar outro valor, @ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO. 
Foi creditado o valor de uma 2.ª mensalidade, mesmo já tendo usufruído de uma, conforme indicado nos comentários anteriores, pelo que não há lugar a mais acertos.

Obrigado, 

Peço desculpa pela insistência, mas  o valor creditado a que se refere, nada tem a ver com segunda mensalidade,  mas sim, compensação, pelo facto de atraso pela instalação, gentilmente assumido pela NOS,

Assim solicito creditem na minha “conta NOS” o valor 43,48€,conforme contrato de adesão

Certo da compreensão e V.Ex.as

Atenciosamente,

António Lobão