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Megabyte
out. 17, 2022 3:23 da tarde UTC
Respondido

Débito Direto rejeita Revolut

Boa tarde. Estou a tentar alterar o débito direto da minha fatura NOS para uma conta Revolut, no entanto obtenho sempre um erro, quer na App NOS quer na área de cliente. Há alguma forma de efetuar esta alteração? Obrigado!

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
out. 25, 2022 1:12 da tarde UTC

Boa tarde @NelsonSoares e @GROSA,

Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.

Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.

Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

21 Comentários

Megabyte
out. 21, 2022 12:14 da tarde UTC

Terá sido no dia 17 de Outubro, pela manhã. Não sei precisar uma hora. Quando a mudança de IBAN for concluída vou receber alguma notificação de confirmação? Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 22, 2022 1:14 da tarde UTC

Obrigado pelo feedback, @NelsonSoares. 
Estamos ainda a verificar este situação. 
Mas sim quando débito directo for ativo é-lhe enviado um email de confirmação. 
Obrigado

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João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
out. 25, 2022 1:12 da tarde UTC

Boa tarde @NelsonSoares e @GROSA,

Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.

Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.

Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
out. 25, 2022 1:54 da tarde UTC

Boa tarde João. Já tentei novamente e confirmo que já se encontra a funcionar, obrigado pela assistência. Cumprimentos!

GROSA
Megabyte
out. 25, 2022 1:55 da tarde UTC

Boa tarde @NelsonSoares e @GROSA,

Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.

Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.

Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.

Obrigado

 

 

GROSA
Megabyte
out. 25, 2022 1:57 da tarde UTC

@João H. , dentro de alguns dias posto aqui o feedback se deu tudo ok com o pedido.

 

Agradeço a toda a equipa 👍

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 26, 2022 9:37 da manhã UTC

Bom dia @NelsonSoares e @GROSA, 
Muito obrigado pelo vossos feedback. 

Qualquer questão que tenham, por favor, digam-nos. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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Byte
fev. 7, 2023 10:34 da manhã UTC

Bom dia! O meu problema é um pouco semelhante. O débito direto mostra-o na área de cliente desde há um mês: "Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária". Não muda, no entanto o montante já deveria ter sido tomado, mas não o fez. Nenhuma mensagem de erro.
O meu banco é Revolut. Poderia ajudar? Obrigada.

João H.
Gestor da comunidade
fev. 7, 2023 3:36 da tarde UTC

Boa tarde @Maya Palasti,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirmou ter saldo suficiente para boa cobrança junto do seu banco? 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e IBAN.

Obrigado

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Kilobyte
mai. 13, 2025 5:03 da tarde UTC

Boa tarde

Estou com o mesmo problema ao tentar alterar o IBAN para uma conta revolut