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Megabyte
out. 17, 2022 3:23 da tarde UTC
Respondido

Débito Direto rejeita Revolut

Boa tarde. Estou a tentar alterar o débito direto da minha fatura NOS para uma conta Revolut, no entanto obtenho sempre um erro, quer na App NOS quer na área de cliente. Há alguma forma de efetuar esta alteração? Obrigado!

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
out. 25, 2022 1:12 da tarde UTC

Boa tarde @NelsonSoares e @GROSA,

Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.

Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.

Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.

Obrigado

 

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21 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
out. 18, 2022 10:52 da manhã UTC

Boa tarde @NelsonSoares,

Agradecemos a sua mensagem. 

Na adesão ao débito direto, a conta bancária deve ser aberta em euros. Confirme, por favor, se é o caso.

Obrigado 

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Megabyte
out. 18, 2022 11:17 da manhã UTC

Olá João, obrigado pela resposta. Sim, a conta Revolut está em euros. O erro que obtenho na App NOS é o seguinte: "Não foi possível encontrar o código BIC/SWIFT fornecido."

João H.
Gestor da comunidade
out. 19, 2022 12:21 da tarde UTC

Boa tarde @NelsonSoares,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e IBAN da conta que pretende ativar.

Obrigado

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Megabyte
out. 20, 2022 3:55 da tarde UTC

Já enviei os dados pedidos. Obrigado pelo suporte!

GROSA
Megabyte
out. 21, 2022 11:27 da manhã UTC

 

GROSA
Megabyte
out. 21, 2022 11:28 da manhã UTC

Olá, boa tarde,

Estou com problema semelhante, porém a mensagem de erro é diferente.

Poderiam me ajudar?

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 21, 2022 11:31 da manhã UTC

Obrigado nós, @NelsonSoares. 
Adicionalmente, pedimos que, por favor, nos indique a data e hora aproximada da tentativa de ativação. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

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Mário P.
Gestor da comunidade
out. 21, 2022 11:39 da manhã UTC

Boa tarde @GROSA, 
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Megabyte
out. 21, 2022 11:49 da manhã UTC

 

Obrigado nós, @NelsonSoares. 
Adicionalmente, pedimos que, por favor, nos indique a data e hora aproximada da tentativa de transação. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Bom dia Mário, obrigado pela resposta, no entanto não entendi o que me pediu. A data e a hora de que transação?

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 21, 2022 12:05 da tarde UTC

Da tentativa de ativação, @NelsonSoares. 
Peço desculpa pelo lapso.

Obrigado 

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