Boa tarde. Estou a tentar alterar o débito direto da minha fatura NOS para uma conta Revolut, no entanto obtenho sempre um erro, quer na App NOS quer na área de cliente. Há alguma forma de efetuar esta alteração? Obrigado!
Melhor resposta por João H.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Na adesão ao débito direto, a conta bancária deve ser aberta em euros. Confirme, por favor, se é o caso.
Obrigado
Olá João, obrigado pela resposta. Sim, a conta Revolut está em euros. O erro que obtenho na App NOS é o seguinte: "Não foi possível encontrar o código BIC/SWIFT fornecido."
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já enviei os dados pedidos. Obrigado pelo suporte!
Olá, boa tarde,
Estou com problema semelhante, porém a mensagem de erro é diferente.
Poderiam me ajudar?
Obrigado
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Obrigado nós,
Adicionalmente, pedimos que, por favor, nos indique a data e hora aproximada da tentativa de ativação.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
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Boa tarde
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Obrigado nós,
Adicionalmente, pedimos que, por favor, nos indique a data e hora aproximada da tentativa de transação.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Bom dia Mário, obrigado pela resposta, no entanto não entendi o que me pediu. A data e a hora de que transação?
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Da tentativa de ativação,
Peço desculpa pelo lapso.
Obrigado
Terá sido no dia 17 de Outubro, pela manhã. Não sei precisar uma hora. Quando a mudança de IBAN for concluída vou receber alguma notificação de confirmação? Obrigado.
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Obrigado pelo feedback,
Estamos ainda a verificar este situação.
Mas sim quando débito directo for ativo é-lhe enviado um email de confirmação.
Obrigado
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Boa tarde
Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.
Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.
Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.
Obrigado
Boa tarde João. Já tentei novamente e confirmo que já se encontra a funcionar, obrigado pela assistência. Cumprimentos!
Boa tarde
Agradecemos as vossas mensagens e alerta para esta situação.
Confirmamos que este tema já se encontra solucionado.
Pedimos que nos confirmem, por favor, se já conseguem realizar a ativação.
Obrigado
Agradeço a toda a equipa 👍
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Bom dia
Muito obrigado pelo vossos feedback.
Qualquer questão que tenham, por favor, digam-nos. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia! O meu problema é um pouco semelhante. O débito direto mostra-o na área de cliente desde há um mês: "Para sua segurança, estamos a confirmar os dados da conta bancária". Não muda, no entanto o montante já deveria ter sido tomado, mas não o fez. Nenhuma mensagem de erro.
O meu banco é Revolut. Poderia ajudar? Obrigada.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirmou ter saldo suficiente para boa cobrança junto do seu banco?
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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