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Megabyte
set. 22, 2019 5:13 da tarde UTC
Respondido

contrato

Boa tarde, sou cliente NOS á cerca de duas semanas ,Deixei a operadora MEO mesmo em antes de ter acabado a fidelização ( ainda me faltavam 11 meses com eles), assumi o pagamento com a MEO da penalização por incumprimento de fidelidade ,com o intuito de mudar para a NOS, fiz contrato numa loja NOS com o objetivo de aproveitar a campanha dos 6 meses de Eleven sports e referi esse ponto á colaboradora que me atendeu: Eu- e os canais de Desporto estão incluídos?
Operadora - Sim ,os canais de desporto,a Nós Studios e ainda oferta do primeiro mês da mensalidade, para colmatar o pagamento de indemnização á MEO.
Concordei ,assinei o serviço foi instalado , até aqui tudo bem , só que os canais Eleven sports não abriram. Há dois dias recebo uma mensagem da NOS a dizer que tinha os canais premium abertos durante 3 meses ( canais porno e Karaoke), agora pergunto, que oferta é esta destes canais que para mim não me dizem nada ,quando o acordado com a colaboradora NOS não foi isso. E o contrato não me foi dado na hora da assinatura,foi- me enviado passado uma semana via e-mail a meu pedido.
Neste momento sinto-me enganado e desiludido e " foi pior a emenda que o soneto".
    Ana P.
    Ana P.Resposta
    Moderador
    set. 22, 2019 5:39 da tarde UTC
    @Jose Rodrigues e @rui211 ,

    Agradecemos o feedback 🙂.

    @rui211 , pode indicar-nos por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, para verificarmos a situação, por favor?
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    106 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    out. 1, 2023 3:09 da tarde UTC

    Aquilo que pretende é cancelar os serviços é isso, @NMCGM?

    Obrigado

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    Gigabyte
    out. 1, 2023 6:20 da tarde UTC

    @Mário P.  O que pretendo é não continuar com o serviço além do tempo de fidelização.

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 2, 2023 11:47 da manhã UTC

    Boa tarde @NMCGM,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a endereçar  seu pedido.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    out. 2, 2023 6:30 da tarde UTC

    agradeço que o meu contrato com a NOS seja cancelado de forma imediata. 

     

    Boa tarde @Joaocosta2000,

    Sugiro que aceda ao site em baixo, colocando o seu telefone para que tratem do assunto.

    https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/consultar-ou-alterar-o-contrato/cancelar-o-contrato/eu-quero-saber-como-cancelar

    Obrigado

    Nao tenho, creio eu, de passar tempos e tempos ao tlm. Já passaram os 24 meses. Pf cancelar com urgencia.

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 3, 2023 11:39 da manhã UTC

    Boa tarde a todos 🙂

    @Joaocosta2000, para podermos ajudá-lo, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Byte
    jul. 2, 2024 7:21 da tarde UTC

    Boa tarde. Preciso saber como posso ter acesso a gravação da chamada com a proposta comercial que me foi feita.

    Guimas
    Super User
    Super User
    jul. 2, 2024 7:27 da tarde UTC

    Boa tarde. Preciso saber como posso ter acesso a gravação da chamada com a proposta comercial que me foi feita.

    Pode ligar para a linha de apoio e fazer o pedido.

    De qualquer forma qual o problema e já falou dele com o apoio ao cliente?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    jul. 2, 2024 8:35 da tarde UTC

    Boa tarde. Preciso saber como posso ter acesso a gravação da chamada com a proposta comercial que me foi feita.

     

    @Carla Lanca sugiro que exponha a sua questão aqui no Fórum NOS.

    A comunidade está sempre disposta a ajudar.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    jul. 2, 2024 8:52 da tarde UTC

     Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem @Carla Lanca e partilha da comunidade.

    Detalhe-nos, por favor, qual a questão que a leva a querer fazer o pedido.

    Obrigado

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    Megabyte
    fev. 3, 2025 2:05 da tarde UTC

    boa tarde como é possivel existirem dois contratos da nos na mesma casa? 

    mudei o contrato para o meu nome(estava no do meu namorado) e para tudo… tenho dois contratos em casa...