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Megabyte
September 22, 2019
Respondido

contrato

Boa tarde, sou cliente NOS á cerca de duas semanas ,Deixei a operadora MEO mesmo em antes de ter acabado a fidelização ( ainda me faltavam 11 meses com eles), assumi o pagamento com a MEO da penalização por incumprimento de fidelidade ,com o intuito de mudar para a NOS, fiz contrato numa loja NOS com o objetivo de aproveitar a campanha dos 6 meses de Eleven sports e referi esse ponto á colaboradora que me atendeu: Eu- e os canais de Desporto estão incluídos?
Operadora - Sim ,os canais de desporto,a Nós Studios e ainda oferta do primeiro mês da mensalidade, para colmatar o pagamento de indemnização á MEO.
Concordei ,assinei o serviço foi instalado , até aqui tudo bem , só que os canais Eleven sports não abriram. Há dois dias recebo uma mensagem da NOS a dizer que tinha os canais premium abertos durante 3 meses ( canais porno e Karaoke), agora pergunto, que oferta é esta destes canais que para mim não me dizem nada ,quando o acordado com a colaboradora NOS não foi isso. E o contrato não me foi dado na hora da assinatura,foi- me enviado passado uma semana via e-mail a meu pedido.
Neste momento sinto-me enganado e desiludido e " foi pior a emenda que o soneto".
    Melhor resposta por Ana P.
    @Jose Rodrigues e @rui211 ,

    Agradecemos o feedback 🙂.

    @rui211 , pode indicar-nos por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, para verificarmos a situação, por favor?

    106 Comentários

    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    August 6, 2020

    Já mandar o meu numero de conta para o fórum.. Perciso de ajuda urgente para resolver isto.. Que perciso urgente fazer pedido de compra do móvel.. Muito obrigado pela sua atenção 

    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    August 7, 2020

    Bom dia já ter alguma resposta do. Meu assunto 

    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    August 7, 2020

    Peço que me ligue para resolver este assunto 9XXXXXXX

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 8, 2020

    Olá @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA

    Vamos ajudá-lo e responder à sua mensagem privada o mais rápido possível. 

    Muito obrigado

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    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    August 8, 2020

    Bom dia ok.. Estar na espera é espero que falem e resolvem o problema.. Por vezes só falam uma mensagem por dia e estar sempre em espera de resposta e para resolverem este assunto que perciso mesmo de fazer este pedido.. 

    Byte
    August 10, 2020

    Bom dia, 

    Na minha área de cliente não consigo ver o meu período de fidelização terminou ou não. Gostaria de saber para poder rescindir contrato e terminar com os serviços. Alem disto tenho mais umas perguntas que gostava de serem respondidas.

    Agradeço a brevidade.

    Bárbara Gomes

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 10, 2020

    @BARBARA MARIA JORGE GOMES  Boa tarde, tem o seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ? Se sim, deve proceder conforme as instruções dadas ao utilizador @Flormarta .

    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    August 10, 2020

    Boa Tarde queria saber porque estar a receber uma fatura para pagar agora até dia 12deste mês é com valor de 63€.. E agora há uns dias já fazer o pagamento da minha fatura normal de 57€.. Quero saber se isto ser falha do vosso sistema.. Que ter minhas contas todas pagas não ter falhas de pagamentos nunca.. Muito obrigado pela sua atenção

    Ana P.
    Moderador
    August 10, 2020

    Olá @BARBARA MARIA JORGE GOMES@RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA e @Jose Rodrigues

    @BARBARA MARIA JORGE GOMES e @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

    @Jose Rodrigues, agradecemos a sua intervenção! Foi uma boa ajuda, no entanto, reforçamos que as mensagens terão de ser enviadas para o perfil @Fórum:blush:

    Obrigada 

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    Megabyte
    August 20, 2020

    Fiz um contrato novo para o meu pai à 16 dias, não temos todos os serviços completos, já fui à loja, já falei para a parte técnica, já mandei email, e tudo igual. Não estando satisfeitos com a situação o que posso fazer?