Contacto email NOS

Venho por este meio comunicar a minha frustração e tristeza por uma operadora que tinha em grande consideração mas que afinal não se destaca mais pelo o bom serviço que já o fizera anteriormente.

Estou sem telemóvel e sem telefone fixo têm 5 dias e ninguém da parte da NOS consegue resolver e empurram de colegas para colegas e em vez de melhorar só piora a situação.

Já me desloquei a uma loja física duas vezes para proceder a segunda via do cartão segundo a equipa técnica diz ser a solução  o que até agora não tenho a minha situação resolvida, alguém me pode ajudar como desistir da NOS e cancelar o meu contrato.

Não vou mais continuar com uma operadora que não respeita os seus clientes. 

Olá @Octavio Franco,

Lamentamos a situação.

Caso a situação se mantenha, para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

Também tenho tido diversos problemas técnicos com o telefone e internet, mas a NOS retirou os contatos de e-mail do sistema, neste momento só é possível contato pelos números começados por 1, assim além de termos de pagar para resolverem as avarias. Quando reclamamos por algum motivo, dizem que não há registo dos contratos anteriores e assim nunca se comprometem.

Boa noite, para que a moderação possa intervir e ajudar nas questões que reporta, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum 

Olá @TopClasse e @Jose Rodrigues,

Pedimos desculpa pela demora. 

@TopClasse, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Onde está o email para reclamaçoes?

Bom dia, para reclamar poderá fazê-lo no livro de reclamações: 

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Para enviar um email, entre na sua Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Carregue em Apoio ao Cliente

Se pretende ser ajudado, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o @Fórum informando a moderação  dos motivos pelos quais pretende reclamar,  para que os moderadores lhe possam dispensar o seu apoio.

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Olá @Cláudio Magno Caliari,

Lamentamos a demora na resposta.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Estamos disponíveis para ajudar por aqui, basta enviar-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e com a situação detalhada através do perfil @Fórum.

Obrigada