Contacto email NOS

Bem-vinda ao Fórum NOS, @IRENE MENDES DOS SANTOS.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Como posso enviar email com duvida?

Tem o facebook da NOS, tem 16990, tem este forum para o podermos ajudar se  quiser ou pode mandar uma mensagem a um dos moderadores. @Tiago C.  @Ana P. 

Bem-vindo ao Fórum NOS @HELDER-fREITAS, 

Olá @Guimas, 

@HELDER-fREITAS, o @Guimas deu uma boa ajuda! 

Pedimos que nos detalhe melhor a sua situação para o conseguirmos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Esse formulário não ativa os campos de preenchimento obrigatório, pelo que se torna obsoleto.

@Geogalhano Boa tarde, nesse caso deve entrar no separador Contacte-nos, disponível na sua Área de Cliente e escolher a melhor opção para enviar o seu email.

Muito bom dia,

Venho pelo presente apresentar aqui uma exposição/reclamação.

Renovei o meu contrato com a NOS no inicio deste ano, Acho que não há um mês que não tenha problemas com os serviços. Ou não tenho Internet, ou as APP não funcionam, enfim...sou obrigada a perder imenso tempo ao telefone, a deixar para trás outras coisas que tenho que fazer muito mais importantes, e ser um pouco funcionária da NOS, com aquelas questões faça isto, faça aquilo, para evitar deslocações da NOS a minha casa.

Agora com a situação do COVI 19, a situação ainda piorou mais, a Internet funciona mal, para podermos trabalhar em casa, o router já foi trocado três vezes em minha casa num espaço de pouco tempo, e porquê? Porque os equipamentos são de 1915, quero dizer completamente desactualizados, e quando substituem o router, tenho muitas dúvidas se não será um usado, porque avaria muito rápido.

Eu faço a seguinte pergunta à NOS, ou a quem a gere, porque é que eu não tenho equipamentos actualizados, routeres mais potentes? mais eficazes? se sou já cliente com a renovação de contrato e uma pessoa, que seja agora cliente pela primeira vez, tem direito a esses equipamentos? Não tem a NOS interessa em não perder o cliente? E a publicidade negativa que se faz de boca para boca, não vos interessa? Não vos interessa que eu comente que não estou satisfeita? Eu ainda acho que a melhor publicidade que uma empresa pode ter, é apresentar um bom serviço.

Cumprimentos

Zulmira Cruz

Olá @Zulmira Ferreira da Cruz, 

Desde já, lamentamos a situação que nos conta. 

Para que nos seja possível perceber o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Exmª Senhora 

Envio o meu numero da conta -  Conta n.º Cxxxxxx

@Zulmira Ferreira da Cruz , envie os dados de cliente por mensagem PRIVADA a um dos seguintes moderadores (toque nos nomes):

• Ana P. 
• Mario P. 
• Tiago C.