Contacto email NOS

Obrigado pela sua ajuda. Foi pertinente e finalmente consegui

Olá a todos,

@dalazer para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

@CatarinaP podemos ajudá-la por aqui. Para isso, pedimos que nos detalhe o motivo do seu contacto. 

www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS

NAO FUNCIONA

Sim, esse link NÃO funciona. Já foi referido várias vezes.

A/C da moderação: Procurem eliminar  o link indicado dos comentários antigos.

@Jose Dias Amarante , siga o conselho dois comentários acima.

Olá a todos,

@Jose Dias Amarante podemos ajudá-lo por aqui. Para isso, pedimos que nos detalhe o motivo do seu contacto.

@C24XXXX201 agradecemos a sua sugestão. 

Boa tarde

Desde que sou vossa cliente, nunca me tinha acontecido.

Desapareceram do arquivo,  filmes e séries que tinha gravado.

Além disso, quando ponho a gravar, não grava tudo.

A internet de repente tornou-se mais lenta.

Como não vos consegui contactar por telefone, venho por este meio pedir que tentem resolver estes

problemas.

Nesta altura em que tenho de ficar em casa, seria agradável  ver os filmes e séries gravadas e infelizmente não posso,  pois desapareceram do arquivo.

Aguardo a vossa resposta.

Atentamente

Teresa Cortez

@Teresa Maria dos Reis Cortez Boa tarde, pode ter acontecido que as suas gravações tenham sido eliminadas do arquivo por ter expirado o prazo de permanência,  algumas têm um tempo limite de 3 meses e outras de 6 meses. Para resolver outros problemas que a box apresente, deve reiniciar a Box desligando diretamente da corrente eletrica o cabo de alimentação e voltar a ligar apos uma pausa de 10 segundos. O mesmo com a internet, deve reiniciar o Router. 

Olá @Teresa Maria dos Reis Cortez e @Jose Rodrigues, 

@Teresa Maria dos Reis Cortez, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Para que nos seja possível perceber melhor o que se passa, pedimos que nos indique qual é a sua box e o seu Router, por favor. 

Obrigada 

 Boa noite

Tinha no arquivo gravações com menos de 3 meses que desapareceram.

Vou tentar amanhã desligar a Box e reiniciar o Router e ver o que acontece depois.

Peço desculpa, não .sei se são estes dados que necessitam.

1x  ZON BOX 2.0 HD (CABO)

1x ZON HUB 3.0

Atentamente 

Teresa Cortez

@Teresa Maria dos Reis Cortez, 

Agradecemos o seu feedback . 
Quanto aos conteúdos em questão, foram de algum canal, série ou temporada em específico? 

Relativamente ao seu Router, as dificuldades que verifica são de acesso através do cabo de rede Wi-fi? Ficamos aguardar para a ajudar da melhor forma. 

Obrigada