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Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Kilobyte
March 26, 2020

Gostaria de ter o vosso endereço electrónico de modo a apresentar uma sugestão relativamente aos meus 2 telemóveis que possuo (9xxxx e 9xxxxx).Obrigado António castanheira

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 26, 2020

Gostaria de ter o vosso endereço electrónico de modo a apresentar uma sugestão relativamente aos meus 2 telemóveis que possuo (9xxxxx e 93xxxxx).Obrigado António castanheira

Pode contactar por mensagem privada um moderador/a do Fórum @Ana P. facultando o seu numero de cliente NOS ou pela sua Área de Cliente em Pedidos ou em Contacte-nos.

Tiago C.
Moderador
March 27, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @antonio abrantes castanheira.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 7, 2020

Boas,

É preciso um curso para conseguir mandar um email da area de cliente. Já perdi imenso tempo e nada. Onde é q isso está?

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 7, 2020

Boas,

É preciso um curso para conseguir mandar um email da area de cliente. Já perdi imenso tempo e nada. Onde é q isso está?

Obrigado

Boa tarde, está na opção PEDIDOS ou na opção Contacte-nos. 

Kilobyte
April 7, 2020

Boas,

É preciso um curso para conseguir mandar um email da area de cliente. Já perdi imenso tempo e nada. Onde é q isso está?

Obrigado

Boa está, está na opção PEDIDOS ou na opção Contacte-nos. 

Obrigado. Aquilo é uma redundancia. Volta sempre à area de cliente quando seleciono contacte-nos. Pedidos, n vejo em lado nenhum

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 7, 2020

@dalazer É cliente do Continente ? Madeira, Açores ?

April 7, 2020

@dalazer , imagino que o assunto esteja relacionado como seu tópico recente upgrade box fraude...

Existe um formulário de e-mail, acessível (na secção Recomendamos) após responder ao questionário em Contactos.

Responda por exemplo:

  • Sou um cliente particular
  • Pacotes

  • Gerir os meus serviços

  •  

    Alterar o meu pacote

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
April 8, 2020

Eu queria um email. Quero que fique registado no meu email a informação. Não pretendo o email do apoio ao cliente do site. Porque é que os clientes não têm acesso a um email ‘normal’?

 

April 8, 2020

@CatarinaP , como ja deve certamente ter reparado, é uma pergunta que se faz desde ha muitos anos, neste e outros prestadores de serviços. Se quiser pode esperar mais alguns pela resposta...

Existem outras vias para se obterem comprovativos quando os assuntos chegam ao ponto de serem necessarios.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)