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Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Kilobyte
May 30, 2019
Como já disse enviar um email eu já descobri o que ainda falta descobrir é como anexar a fotocópia de um documento não aparece essa opção.
CP001
May 30, 2019
Se o assunto for importante e não puder ser resolvido doutra maneira, manda pela provedoria NOS https://www.nos.pt/institucional/PT/a-nos/contactos/Paginas/default.aspx
Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2019
@belmiro Na sua Área de Cliente em Contacte-nos/Sou um cliente particular/Pacotes/Faturas, pagamentos e consumos/Duvidas sobre a minha fatura/Enviar Email/Anexar Documentos. Esta é uma opção. Pode procurar outras.
Kilobyte
May 30, 2019
Afinal lá consegui só pelo pc porque no smartphone não aparece a opção anexar ficheiro.
Byte
June 3, 2019
Pretendo enviar comunicação escrita, por e-mail, para os serviços de rescisão da NOS, não existem contactos de e-mail?
Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 3, 2019
Pretendo enviar comunicação escrita, por e-mail, para os serviços de rescisão da NOS, não existem contactos de e-mail? Sim, através da sua Área de cliente em PEDIDOS/envie um pedido
Byte
June 11, 2019
Quero saber pf o e-mail do apoio ao cliente da nos obrigado
Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 11, 2019
Quero saber pf o e-mail do apoio ao cliente da nos obrigado Boa tarde, se tem os seus serviços registados na sua Área de cliente, pode utilizar PEDIDOS ou enviar um formulário de email em Contacte-nos. Isto através da sua Área de cliente, obviamente.
Mário P.
Gestor da comunidade
June 13, 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @bipbip70s ,

O @Jose Rodrigues deu uma optima sugestão.😎

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Byte
July 4, 2019
Boa tarde, estou farto de procurar um email para entrar em contacto com a NOS, e nem vale a pena ninguém dizer, vai a area de cliente, pq as opções aí presentes são todos pré encaminhadas para os problemas que eles pretendem resolver. Não encontro opção para expor o meu problema. Agradecia que me indicassem uma forma de entrar em contacto estando fora do país e sem interesse em gastar dinheiro em chamadas telefônicas, sendo que já vivemos num mundo em que o email é pedido para tudo, então não sei porque a NOS não pode ser contactada por email. Obrigado.