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Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Kilobyte
April 23, 2019
Obrigado mas a opção como disse antes esta sempre indisponivel!
Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 23, 2019
Obrigado mas a opção como disse antes esta sempre indisponivel! Experimente limpar os temporários e os cookies dos seu navegador ou tente com outro browser.
Kilobyte
April 24, 2019
Não é disso obrigado,provavelmente de eu ter cessado o contracto,mas como me ligaram e acharam por bem devolverem-me dinheiro para as chatices que tive,tentei em vão enviar email com o NIB....

Todos os cabeçalho estão definidos e manipulados previamente,só se consegue utilizando um cabeçalho especifico mas falando de outro assunto!

Este é um assunto que enviarei para a ANACOM e Portal da Queixa, a seu tempo,é Absurdo o tentarem condicionar os clientes nos assuntos a tratar,uma espécie de túnel,para fins específicos.... 😞 numa simples comunicação de dados por email!

Aproveito ainda para chamar atenção da secção de engenharia,de que O KANGURO XL com factura NÃO TRABALHA EM ROAMING,mesmo que lhe garantam que sim,antes de sair de PORTUGAL!
Aguardo explicações TÉCNICAS,mesmo depois de cessar o contracto. Serviço de data móvel,SÓ VODAFONE funciona bem na EU (até à data, e que eu conheça,24/04/2019)

Cumprimentos
Oscar7
Kilobyte
April 24, 2019
Se não tens serviços, é natural que não consigas enviar pedidos pela área de cliente.

Se ainda tiveres o kanguru ativo, regista-o por lá e já voltas a conseguir enviar.
Kilobyte
May 30, 2019
Como enviar um email para a NOS com anexo?
Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2019
Como enviar um email para a NOS com anexo? Boa tarde. Na sua Área de Cliente em Contacte-nos, pode enviar um email. Deve procurar nas várias opções, a que lhe convém e que permite anexar documentos.
Kilobyte
May 30, 2019
Como enviar eu já descobri mas para anexar um documento é que não tem essa opção.
Só se chamar o Sherlock Holmes para descobrir.
Kilobyte
May 30, 2019
Como é possivel em pleno século 21 e uma operadora se telecomunicações não ter a opção de enviar um email que permita anexar documentos .
A não ser que a NOS ainda esteja no século 20 deve ser com tão má qualidade de serviços, se calhar talvez seja melhor também começar a enviar-me a fatura em papel assim não gasta internet e talvez comece a chegar para os clientes.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2019
@belmiro
Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2019
@belmiro