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Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 29, 2019
Ao consultar os meus detalhes de Comunicação verifiquei que não correspondem à realidade. Queria enviar print screens, por email para a NOS, mas não encontro nenhum e-mail de contacto. Também não encontro nenhum número de apoio que não seja pago!! Bom dia, pode enviar através deste link: http://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS
Kilobyte
January 29, 2019
Muito obrigada José Rodrigues!
Kilobyte
March 8, 2019
Boa tarde.

Estou a tentar em contacto com a vossa empresa através de email no vosso site e constantemente dá-me a mensagem de erro. Podem enviar o email para o qual preciso de entrar em contacto para proceder ao desligamento dos vossos serviços.

Obrigado
Luís Clemente
Mário P.
Gestor da comunidade
March 8, 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @ALMA E SMILE CLINIC 🙂

Para o podermos ajudar, sugerimos que siga os passos abaixo, por favor.
  1. Pedidos
  2. Enviar Pedido
  3. Cessão Contratual
  4. Cessão contratual
  5. Pedir

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Kilobyte
March 8, 2019
Boa tarde,

Recebi um email da vossa parte a dizer que teria que pagar uma penalização contratual pelo incomprimento do contrato. A empresa cessou a atividade pelo qual enviei toda a documentação necessária por carta registada para tratar da cessação do contrato. O que me disseram na loja NOS e nas finanças foi que não haveria penalização alguma uma vez que a empresa cessou atividade. É preciso alguma documentação extra ou terei que entrar em contacto com o meu contabilista para tratar da situação?

Cumprimentos,
Luís Clemente
Byte
March 8, 2019
Preciso de email para efetuar reclamação escrita por estacionamento indevido de carrinha de apoio técnico da Nós.
Mário P.
Gestor da comunidade
March 8, 2019
Olá @ALMA E SMILE CLINIC 🙂

Relativamente a informação que recebeu sobre o incumprimento contratual, é algo especifico e individual.

Para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco para o 16100.

Lamentamos não o conseguir ajudar por esta via. 😞
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Kilobyte
March 8, 2019
O problema é que não consigo fazer nem receber chamadas telefónicas uma vez que estou fora do País. Não existe outra forma de entrar em contacto para resolver esta situação?
Tiago C.
Moderador
March 11, 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @JC3.

Sugerimos que envie um "Pedido" através da sua Área de Cliente, escolhendo o motivo "Outras Informações e Sugestões", caso tenha um telemóvel registado.

Em alternativa, pode escolher outro motivo. Os colegas irão encaminhar a sua situação para a área correta.
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Kilobyte
March 13, 2019
Há várias semanas que não consigo enviar um email através da àrea de clientes:

http://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?emailContext=eea94c5cf8074bc18cc059baac9681b5dZC3hbKn1kgeAAAA

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Data de criação: 21 de abril de 2017
Data de modificação: 30 de julho de 2018