Contacto email NOS

Correcto, correcto @C24XXXX201.
@juli89, Nop.
Tudo na mesma.

@HugoR quais os passos que estás a seguir?

@juli89 Entro na área de cliente, escolho "contacte-nos", respondo às questões de despistagem, e escolho "enviar email". Logo de seguida, aparecem os campos pré preenchidos com os meus dados (vai buscar ao browser - e sim já tentei com outro browser sem os dados memorizados), escolho o serviço sobre o qual necessito de ajuda, preencho a questão (até ao limite by the way) e "clicko" no reCAPTCHA. E ao clickar no botão "Enviar", voilá: a frase amiga... da NOS.

Já experimentaste limpar a cache e os cookies dos browsers?

Sim. Mas já seguiu "reclamação" para a provedoria.

Por favor mandem um email credível

Boa noite, já algumas vezes queria mandar um email para a nós e não consigo, aderi à nós com o meu telemóvel em 20-05-2017, em 04-10-2017 fizeram pagar outro cartão sim porque não funcionava edesde sexta-feira passada dia 02-02-2018 que não consigo nem fazer nem receber chamadas e telefonei ao apoio a cliente não conseguiram e hoje contactei outra vez disseram que estava tudo bem me disseram para ir à loja da nós fui e viram que o cartão estava novamente avariado, não sei como, tenho um da vodafone alguns anos e posso dizeram que é o mesmo nunca avariou, e tenho sempre mais rede do que o cartão da nós, por agora este está bom mas tem pouca rede, neste smartphone tem 2 ranhuras o da vodafone está cheio o da rede da nós não, agora venho pedir os 2,50€ do cartão do dia 04-10-2017 se o cartão variou não foi minha culpa em menos de um ano já é o terceiro cartão enquanto era da tmn e mais tarde meo Foi sempre o mesmo com mais de 20 anos. Agradeço que resolvem este assunto, e quem me paga prejuízo de estar sem contactos nem receber nem fazer telefonemas. Obrigado

Mandem o email credível sff

@Aurora de Aguiar, pode e deve questionar sempre a credibilidade das informaçoes que lhe sao fornecidas aqui neste foum, como em qualquer outro sitio virtual ou nao.
Posso assegurar-lhe que enquanto cliente ja tive necessidade de recorrer a Provedoria NOS, quer atraves do Livro de Participaçoes NOS disponivel nas lojas, quer atraves do site da Provedoria NOS e ambas as vias sao crediveis e eficazes.

Deve igualmente assegurar-se da "credibilidade" da sua exposiçao, nao quanto aos factos que pretende apresentar mas quanto a forma como os apresenta. Lembre-se que muita da informaçao apresentada por lojistas e operadores de call center sao intencionalmente errôneas, mais que nao seja para barralhar... e voltar a dar 😉. Por isso, se nao entende as explicaçoes apresentadas, cinja-se aos factos que limitam o uso do serviço (pode nao ter qualquer ligaçao ao cartao e este nao ter passado de um "fait divers")...

Gostaria de saber porque é que não existe um email da NOS para contacto. Sou uma das pessoas cujo serviço ficou afectado pelas vossas melhorias de infra-estrutura na área de Famões. Tal como frizei no contacto por telefone, tal como frizei no contacto pela reclamação que fiz (a qual não recebi nenhuma resposta), não efectuarei qualquer pagamento de serviço que não tenha qualidade.

Gostaria de vos enviar um email a relembrar a minha reclamação, mas dado que este não existe, fica o recordar da minha insatisfação.

Cumprimentos,
Antonio Rodrigues