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December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

September 11, 2017
Nem no continente existe email de contacto, quanto mais nos Açores.
Ou contactas por telefone ou nas lojas, e já vais com sorte:D

http://www.nos.pt/particulares/acores/Pages/Contactos.aspx#tab1
Kilobyte
September 14, 2017
Bom dia, falam em varios locais para contactar a Nos atraves do nos.pt e pergunto como se faz os contactos por essa via porque só encontro nº s de telefone e a possibilidade de ir a uma loja, mas o que pretendo e contactar via email ou via formulário no site. Antecipadamente grato.
Kilobyte
September 14, 2017
Recebi 1 mail da NOS informando-me de q me iria ser cortado o serviço devido a atraso de pagamentos. Encontrando-me hospitalizado e impossibilitado de contactar a v/ empresa telefonicamente e não conseguindo encontrar nenhum endereço electrónico da NOS onde possa saber da possibilidade de efectuar o pagamento de forma fraccionada, pedia me contactassem através de mail ou via telefónica
J Monteiro. Contactei o único mail a que tive acesso (o do contencioso onde tiveram a amabilidade de me informar que por via de o assunto ainda não ter seguido para lá nada poderiam fazer e indicaram-me o site nos.pt pª resolver o assunto. Ora através desse site não consigo obter nenhuma ajuda por isso decidi recorrer a este forum. Obrigado
Kilobyte
September 14, 2017
estando impossibilitado de contactar a NOS telefonicamente ou indo a uma loja, uma vez que me encontro hospitalizado, alguém sabe como posso contactar a NOS por mail, para resolver assunto relacionado com facturação? Obrigado
September 14, 2017
@JoãoM, apesar de nao haver um mail especifico para esse assunto, pode fazer este "truque": Vá à area de cliente>pedidos>enviar pedido>facturas e pagamentos>explicação de factura, e depois descreva o assunto.
De outra maneira só telefonando para a facturaçao.

juli89
Megabyte
September 15, 2017
@Andre Oliveira já experimentaste através dos pedidos da área de cliente? 🙂
juli89
Megabyte
September 15, 2017
@JoãoM se fores à tua área de cliente e depois ao montante para pagamento e, se carregares em pagamento online, podes escolher quanto queres pagar. não funciona da mesma maneira, mas... de qualquer maneira acho que deves contactá-los primeiro. 🙂
Kilobyte
September 15, 2017
Os pedidos da área de cliente são questões fechados, é só sobre 4 ou 5 temas e não permitem enviar ou perguntar nada, necessito de um email de apoio ao cliente, mas obg.
Byte
September 17, 2017
Hi,

I need to contact someone in NOS about questions with my account but I can only find telephone contacts on the website which is no good when I live in England.

Can someone please tell provide me with an email address to allow me to contact you?

I am having problems setting up account on here and I also a question about my bill.

Thank you in advance.
September 17, 2017
You can send a mail from: área de cliente>pedidos>enviar pedido>facturas e pagamentos>explicaçao da factura



Or phone to this numbers:


+351 929 001 799
+351 929 001 699

+351 931 699 300