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LCBC
Terabyte
dez. 8, 2016 9:17 da manhã UTC
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Jose Rodrigues
Super User
nov. 2, 2021 9:42 da manhã UTC

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Byte
ago. 11, 2017 3:17 da tarde UTC
Muito boa tarde, gostaria de saber como posso fazer uma reclamação por email?
Hoje fiquei sem internet fixa por volta das 15h30 durante quase meia hora.
Quero saber como resolvem a situação, visto que tenho este pacato nem á uma semana, como fazem para reembolsar os clientes, fora o transtorno, perca de tempo e dinheiro perdido nesta brincadeira.
Aguardo pela resposta,
Cumprimentos e obrigado
juli89
Megabyte
ago. 11, 2017 6:56 da tarde UTC
@Tiago carmo então mas já tens internet e está a funcionar bem?
ago. 11, 2017 7:26 da tarde UTC
Caso ainda noa o tenha feito, tem que começar por associar os seus serviços na Area de Cliente.
Depois selecione o serviço em que quer enviar o PEDIDO clicando em "Gerir Serviço".
So entao vai surgir no menu do lado esquerdo a opçao "Pedido" que substituiu ha ja umas semanas o anterior "Envie-nos um E-mail".

Se nao conseguir associar os serviços ou nao receber resposta no prazo indicado no final do processo de envio do pedido, recorra ao site da Provedoria NOS .
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
ago. 18, 2017 4:55 da tarde UTC
Gostaria de saber qual o email para enviar uns documentos?
ago. 18, 2017 5:11 da tarde UTC
Nao existe mail para enviar documentos para a NOS, a unica maneira é enviar através do correio para a seguinte morada:

Morada para remeter a correspondência:
NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA
Kilobyte
ago. 19, 2017 11:03 da tarde UTC
Ok.. Sendo assim o pessoal do apoio anda a dar mal as informações... Ontem liguei para fazer a portabilidade do número a moça mandou me o papel para o email disse q era só assinar e voltar a enviar por email..
ago. 19, 2017 11:06 da tarde UTC
Tente por PEDIDO na Area de Cliente...
alguns assuntos permitem anexos.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
ago. 20, 2017 12:07 da manhã UTC
Nao existe mail para enviar documentos para a NOS, a unica maneira é enviar através do correio para a seguinte morada:

Morada para remeter a correspondência:
NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA
ago. 20, 2017 12:55 da manhã UTC

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Querida NOS, porque razao esta opçao nao esta disponivel para todos os serviços?
Selecionando o serviço base nao tenho essa opçao.
Selecionando um telemovel fora do pacote, a opçao esta disponivel...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
ago. 20, 2017 8:33 da tarde UTC
queria o email da nos