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anselmo lobo
Kilobyte
November 5, 2019
Respondido

Compra online

Fiz uma compra online de um smartphone e já efetuei o pagamento, mas não obtive qualquer resposta sabem dizer quanto tempo pode demorar a confirmação da compra? Obrigada

Melhor resposta por Ana P.

@anselmo lobo, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

16 Comentários

Mostrar respostas anteriores
jmnscr
Kilobyte
April 14, 2020

Boa tarde,

Estou na mesma. Fiz uma compra online no passado dia 9 e depois de pagar não obtive nenhuma confirmação da encomenda que era suposto chegar hoje.

Como posso verificar esta situação?

Obrigado

Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
April 15, 2020

Bem-vindo à comunidade, @jmnscr.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o NIF utilizado na encomenda.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
jmnscr
Kilobyte
April 15, 2020

Entretanto consegui falar com o Apoio ao Cliente e já recebi a encomenda.

Obrigado

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    April 15, 2020

    Olá @jmnscr,

    Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida. :grinning:

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    jmnscr
    Kilobyte
    April 15, 2020

    Como posso transferir o serviço de internet móvel que já tenho para o novo cartão?

    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    April 16, 2020

    Metes o cartão que tinhas no novo router.

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