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Kilobyte
November 5, 2019
Respondido

Compra online

Fiz uma compra online de um smartphone e já efetuei o pagamento, mas não obtive qualquer resposta sabem dizer quanto tempo pode demorar a confirmação da compra? Obrigada

Melhor resposta por Ana P.

@anselmo lobo

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

16 Comentários

November 5, 2019

Por norma, no mesmo dia (dependendo naturalmente da hora a que o pagamento for efetuado) recebe-se uma SMS a indicar que a encomenda sera destribuida nos próximos 3 dias uteis.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
November 5, 2019

Pagamento efetuado após as 21:30 será por isso?

November 5, 2019

Sim, muito provavelmente.

Em condiçoes normais (boa cobrança e stok positivo) deverá receber hoje a confirmaçao do pagamento e envio da encomenda.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Tiago C.
Moderador
November 5, 2019

Olá @anselmo lobo,

Entretanto já recebeu mais informação? 

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Kilobyte
November 5, 2019

Absurdo o tempo de espera para a recepção de uma mensagem de confirmação de pagamento e posterior envio do produto.

Ana P.
Moderador
November 5, 2019

@anselmo lobo

Ainda não recebeu a mensagem de confirmação? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

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Kilobyte
November 5, 2019

Ainda não tive nenhum retorno.

Ana P.
Ana P.ModeradorResposta
Moderador
November 5, 2019

@anselmo lobo

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

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Byte
January 8, 2020

Boa noite, fiz uma compra dia 17/12 já efetuei o pagamento, na data, e não teve nada de chegar a TV em cinco dias úteis, muito pelo contrário, até agora não chegou, já liguei na nós muitas vezes para resolver esse problema e ninguém está a resolver nada, sempre dizem que já resolveram e que vão me ligar paea resolver isso, e ninguém me ligou e nem se quer envio a TV, porque no próprio site da nós a TV que era para chegar em 5 dias uteis, não foi ainda nem processada.. quero saber quando vão parar de me enrolar e fazer o que é correto?

Tiago C.
Moderador
January 8, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @CARLOS MANOEL.

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