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Inês B.
Moderador
jun. 25, 2021 11:51 da manhã UTC
Destaque

Como falar com a NOS a partir do estrangeiro

Precisa de falar com a NOS e está no estrangeiro? Não se preocupe, vamos ajudar! :blush:

 

Na App NOS e Área de Cliente pode consultar e gerir os seus serviços, onde e quando quiser. Veja tudo o que pode fazer na App NOS e na Área de Cliente. :wink:

No Fórum NOS também estamos sempre disponíveis para esclarecer e resolver as suas questões. É uma forma muito simples, rápida e gratuita de obter ajuda.

 

Em alternativa, se precisar de nos contactar telefonicamente a partir do estrangeiro, pode faze-lo utilizando os seguintes contactos:

  • Clientes Particulares
    Para tratar de questões relacionadas com o seu pacote de televisão e todos os serviços NOS incluídos na fatura (internet fixa, telefone, telemóvel e internet móvel), contacte-nos pelo:
    +351 931 699 000
    Horário e custo da chamada

    Atendimento automático ou apoio técnico:

    Todos os dias, 24 horas por dia.

    Atendimento assistido de outros assuntos:
    Todos os dias, das 9h00 às 22h00.
     

    Custo de uma chamada internacional

 

  • Clientes Profissionais e empresas
    Precisa de esclarecimentos ou informações adicionais sobre os seus produtos e serviços profissionais NOS, contacte-nos pelo:
    +351 931 616 100
    Horário e custo da chamada

    Atendimento automático e apoio técnico:
    Todos os dias, 24 horas por dia.

    Atendimento assistido de outros assuntos:
    Dias úteis, das 9h00 às 20h00.

     

    Este serviço tem o custo de uma chamada em roaming do país onde se encontra, para Portugal.

 

Relembramos que estamos disponíveis para o ajudar no Fórum NOS, sempre que precisar.
Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida que tenha. :hugging:

124 Comentários

Kilobyte
fev. 14, 2017 10:45 da tarde UTC
Já!! Dá para seleccionar manualmente, mas mesmo já tendo seleccionado continua a não apanhar rede...
Sabe se é possível contactar a NOS através de e-mail? Tendo em conta que não tenho rede..

Obrigada pela sua resposta.
Jay6
Kilobyte
fev. 15, 2017 10:27 da manhã UTC
Bom dia,

Sim, é possível enviar um e-mail através na área de cliente. 🙂 É só seguir fazer isto:

1- Clicar em "Envie-nos um e-mail" e "Criar um e-mail"
2- Escolher a melhor opção da lista
3- licar em "Criar e-mail"
4- Preencher os dados e clicar em "Enviar o e-mail"

Também é possível ligar do estrangeiro através de rede fixa ou móvel:
+351 929 001 799 / +351 931 699 300 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa
Byte
jun. 1, 2017 11:00 da manhã UTC
Ola, necesito de ajuda para aceder a um novo pacote mas prefiro fae lo pelo telefone, o problema e que o vosso numero de contacto infelizmente nao funciona em Espanha. Como posso entrar em contacto com um Comercial? Obrigada
Bond Girl
Kilobyte
jun. 1, 2017 3:39 da tarde UTC
Oi Anabela, os contactos apartir do estrangeiro são estes ;)

A partir do estrangeiro:
+351 929 001 799 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa
"Eu sou imune"
Byte
jun. 6, 2017 6:05 da tarde UTC
ola,
encontro-me neste momento no estrangeiro e num pais onde deixar de ter acesso roaming. preciso de entrar em contacto com a NOS para tentar perceber como resolver este problema, e aparentemente só o posso fazer via forum...
portanto eis-me aqui a solicitar uma forma viável de contacto (telefonico ou email) para entrar em contacto com a NOS.
obrigado desde ja
Bond Girl
Kilobyte
jun. 7, 2017 11:40 da manhã UTC
oi oi! tens estes números:

+351 929 001 799 / +351 931 699 300 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa

Podes ainda através da area de clts enviar um pedido, desde q tenhas o teu serv. registado.
"Eu sou imune"
Byte
out. 9, 2017 10:43 da manhã UTC
Olá,

Eu preciso, por favor, o número de um cliente, que é acessível do exterior.

obrigada
out. 9, 2017 10:58 da manhã UTC
Contactos NOS a partir do estrangeiro:

Pacotes com televisão

+351 929 001 799 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa

Telemóvel

+351 931 699 300

Profissionais e empresas

+351 931 616 100
Carolina V.
Moderador
out. 9, 2017 3:52 da tarde UTC
Olá, @Pia, bem-vinda ao Fórum NOS. :)

O @HASPT deu a resposta correta. 🙂 Aproveitámos para mover a sua publicação para um tópico mais antigo onde pode encontrar mais informações sobre o tema. Assim a consulta de informação, assim como a organização do Fórum tornam-se mais fáceis. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
nov. 20, 2017 9:45 da tarde UTC
Boa noite a todos, procuro ajuda não consigo chegar a contactar à NOS através o e-mail de contacto, alguém me pode dar um numéro de telefone a utilisar, mas desde o estrangeiro?! Muito agradecido.