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Como entrar em contacto com a NOS

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A NOS tem ao dispor dos clientes diversos meios de apoio sem custos, seja pelos meios digitais ou tradicionais. Saiba mais sobre cada um deles para escolher a forma mais rápida e eficiente de solucionar a sua questão:

Dê preferência aos meios digitais para que tenha apoio às suas questões de forma rápida e simples.

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Pode contar com um atendimento telefónico personalizado e resolver questões de âmbito mais pessoal

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Pode conhecer e experimentar os nossos produtos e serviços.

Assim, a NOS disponibiliza diversas alternativas, antes de expor a situação à provedoria NOS ou Livro de Reclamações que, são o último recurso para análise e resolução de situações complexas e estruturais, não tenham sido solucionadas previamente pelos canais de contacto que temos ao seu dispor. Saiba mais em:

❕A comunidade e equipa de moderação do Fórum estão sempre disponíveis para ajudar.❕

Pesquise por questões que tenha no Fórum NOS e, caso não encontre a resposta que procura, crie um tópico com a sua questão. 😊

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F

flor

Kilobyte

Lamento mas ligar não volto a ligar já perdi tempo demais com este assunto tempo que ñ tenho, pois a minha Advogada já enviou uma carta a rescindir contrato com justa causa!
Tentei varias vezes falar convosco ñ me deram razão qdo realmente eu a tinha ñ volto a Falar convosco
Obrigado

J

JJGuimaraes

Megabyte

Parabéns flor, é só assim que nos ouvem. eu já não pago nada à dois meses e enquanto não resolverem definitivamente o problema que criaram não tenho intenção nenhuma de pagar, sempre cumpri com as minhas obrigações quem falhou sempre foi a NOS, assumam a incompetência.

A

ana cristina ramos

Kilobyte

Boa Tarde
Gostaria de saber se existe outra alternativa de contato com os vossos serviços? Como por exemplo o e-mail ou um numero fixo? O objetivo é falar com alguém sem ser pelos numeros 16.... qualquer coisa.
Cumprimentos.

Ana Ramos

Tiago C.

Moderador

Olá, ana cristina ramos. Bem-vinda ao Fórum NOS :)
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Faty

Byte

Boa tarde, gostaria de falar com alguém da NOS.
Seria possível?

Fátima Rodrigues

Tiago C.

Moderador

Olá, Faty. Bem-vinda ao Fórum NOS 🙂
O tópico que criou já existe no Fórum, assim associámos o seu post ao já existente, onde já existe resposta à sua pergunta.
Esta ação da nossa parte garante a boa organização do Fórum e torna mais fácil a utilização do mesmo por parte da comunidade! 😉

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

C

Carla Neto

Kilobyte

Uma vergonha , é mais difícil falar com estes senhores do que com o Papa, por email mandado pela área de cliente não nos deixam escrever mais de 700 caracteres, por telefone fazem-nos pagar valores astronómicos e não nos resolvem o problema.
"Ligue, por favor", quando nos querem impingir os vossos produtos sabem o nosso número de telefone.
Aumentaram-me a mensalidade durante um contrato de fidelização de 24 meses, desde que isso aconteceu não paguei mais as faturas, quero resolver o problema, mas pelo telefone não consegui e ainda tive que ouvir uma assistente mal-educada, por email a minha reclamação tinha mais de 700 caracteres e então só foi metade. Uma situação digna de ser noticia de abertura de qualquer noticiário .