Skip to main content
Header
Kilobyte
July 4, 2021
Respondido

codigo de erro 1001 "a minha net"

muito boa noite , estou a mais de 8 meses a tentar entrar no site  aminhanet.nos.pt e com o meu ip para tentar abrir uma porta na rede , ja liguei para a nos e eles me  fizeram perder 1 hora , que foi usada a fazer restarts a net , no final a senhora que me atendeu , que nao tem culpa nenhuma deste ocorrido , e como não tem uma resposta para me dar , diz-me que alguem me iria ligar para resolver o problerma, e até hoje ninguem me ligou , por isso peço o favor  que  resolvem este problerma ,pois começa a tornar-se irritante estar á 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt ,

 

    Melhor resposta por Guimas

    @LUZIA CONCEIÇÃO SA PEREIRA

    Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

     

    não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,


    Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável.  Só o apoio técnico pode confirmar.

    197 Comentários

    somosporto
    Kilobyte
    January 11, 2022

    Realmente o povo todo se queixando que tem o mesmo problema e a NOS não resolve nada estou a dias assim... afinal o problema é genérico! 😤 talvez se fizermos uma reclamação no portal da queixa a situação se resolva...😤

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 11, 2022

    Realmente o povo todo se queixando que tem o mesmo problema e a NOS não resolve nada estou a dias assim... afinal o problema é genérico! 😤 talvez se fizermos uma reclamação no portal da queixa a situação se resolva...😤

    o id 1001 vai sempre existir .. e não é problema genérico. Significa que os clientes têm uma conta de cliente mal registada. Se pretendem apoio 16990 ou 931699000

    Megabyte
    January 11, 2022

    Estou a ter este erro alguém que possa ajudar?

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 12, 2022

    A sua conta da área de cliente está mal registada, á partida

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 12, 2022

    Boa tarde @tirapicos,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Movemos o seu comentário para organização do Fórum.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    João H.
    Gestor da comunidade
    January 12, 2022

    Boa tarde,

    O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema, @somosporto e @Maria Antónia Guerreiro.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    January 13, 2022

    Tenho este erro alguém me consegue a judar? o apoio técnico disse que estava tudo bem, e disse para esperar.

     

    Inês B.
    Moderador
    January 13, 2022

    Olá @Maria Inês Silva Vicente,

    Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    March 29, 2022

    Estou com o mesmo problema de nāo conseguir aceder a gestāo do Router (codigo de erro: 1001).

    Antes, eu conseguia aceder pelo 192.168.1.1, mas mudaram o router e informaram que seria por aminhanet.nos.pt e que teria que registar uma conta na NOS para fazer login. 

     

    Eu preciso aceder a gestāo do router para mudar a senha de acesso e entre outras configurações e nāo consigo. Podem me ajudar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 29, 2022

    Estou com o mesmo problema de nāo conseguir aceder a gestāo do Router (codigo de erro: 1001).

    Antes, eu conseguia aceder pelo 192.168.1.1, mas mudaram o router e informaram que seria por aminhanet.nos.pt e que teria que registar uma conta na NOS para fazer login. 

     

    Eu preciso aceder a gestāo do router para mudar a senha de acesso e entre outras configurações e nāo consigo. Podem me ajudar?

    Boa tarde, tem os seus serviços asssociados à sua área de cliente ?

    https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage