codigo de erro 1001 "a minha net"

Contacte o apoio técnico. A sua área de cliente deve estar mal registada.

Boa tarde @Morce,

Agradecemos a sua mensagem. 

Diga-nos, por favor, se consegue ver os seus serviços registados na sua Área de Cliente NOS.

Obrigado 

Já liguei pela segunda vez para o apoio técnico e ninguém me resolve o problema.

Preciso urgentemente de resolução para ter acesso à minha configuração do router.

Já fiz reset de fábrica, e como alguns “especialistas” apontam, não, a maioria das vezes não resolve, tenho 4 próximos com o mesmo erro, e em nenhum o método de dar reset ao router funcionou.

O erro que se trata é esse, preciso de aceder à minha àrea de internet, e não, entrar pelo 192.168.1.1, não me adianta,  não consigo configurar nada através dessa função.

Power router?

Não giga 5.

Se reset de fábrica não funcionou, então significa que a área de cliente está mal registada. Se não consegue perceber o erro, contacte o 16990.

Olá @JOAO CARVALHO,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada

Tenho o seguinte problema conforme está descrito na foto em anexo! 

Boa tarde @somosporto,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia, tenho exactamente o mesmo problema, erro 1001. Agradeço ajuda. Obrigado.