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Kilobyte
July 4, 2021
Respondido

codigo de erro 1001 "a minha net"

muito boa noite , estou a mais de 8 meses a tentar entrar no site  aminhanet.nos.pt e com o meu ip para tentar abrir uma porta na rede , ja liguei para a nos e eles me  fizeram perder 1 hora , que foi usada a fazer restarts a net , no final a senhora que me atendeu , que nao tem culpa nenhuma deste ocorrido , e como não tem uma resposta para me dar , diz-me que alguem me iria ligar para resolver o problerma, e até hoje ninguem me ligou , por isso peço o favor  que  resolvem este problerma ,pois começa a tornar-se irritante estar á 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt ,

 

    Melhor resposta por Guimas

    @LUZIA CONCEIÇÃO SA PEREIRA

    Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

     

    não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,


    Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável.  Só o apoio técnico pode confirmar.

    197 Comentários

    Kilobyte
    July 6, 2021

    @LUZIA CONCEIÇÃO SA PEREIRA

    Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

     

    não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,


    Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável.  Só o apoio técnico pode confirmar.

     

    Já consegui resolver o problema , afinal o problema era na área de cliente , onde tive que voltar a associar todos os serviços nos , obrigado pela ajuda 

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 6, 2021

    Boa noite @LUZIA CONCEIÇÃO SA PEREIRA,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    July 27, 2021

    Estimados,

    Sigue danso ese error!!’

    Por favor, como alterqar esto???

    Nececito controlar los OPEN PORTS

    Grcias

    Inês B.
    Moderador
    July 29, 2021

    Olá @Eyrie,

    Lamentamos a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Kilobyte
    July 29, 2021

    Ola,

    No me parece

    Esto esta para eso, es un forum

    La pregunta es muy sencilla

     

    Cual es la respuesta?

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 29, 2021

    Ola,

    No me parece

    Esto esta para eso, es un forum

    La pregunta es muy sencilla

     

    Cual es la respuesta?


    O problema será da sua área de cliente provavelmente. Só o apoio técnico conseguirá ver se os serviços estão registados corretamente. Pode tentar também um reset de fábrica. De resto mande a mensagem privada ou ligue 16990

    Ana P.
    Moderador
    July 31, 2021

    Olá @Eyrie e @Guimas

    @Eyrie, o @Guimas deu uma boa ajuda!

    Para o podermos ajudar da melhor forma precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada 

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    Kilobyte
    August 18, 2021

    Olá estou a tentar aceder á página de gestão do power router tanto por app como pelo browser e ocorre o mesmo erro, o erro 1001.

     

    Já vi outros posts do fórum... Ou seja já associei o serviço á conta com sucesso... E já predefini o serviço padrão no "nos.login" com sucesso também.

     

    Mas continuo a não conseguir aceder…

     

    Fico a aguardar feedback.

    Obrigado!

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 18, 2021

    Tente fazer um reset de fábrica no router. Se isso não resolver é porque a conta da área de cliente está mal definida.

    Kilobyte
    August 18, 2021

    Como é que faço o reset de fábrica no router? É feito fisicamente?