muito boa noite , estou a mais de 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt e com o meu ip para tentar abrir uma porta na rede , ja liguei para a nos e eles me fizeram perder 1 hora , que foi usada a fazer restarts a net , no final a senhora que me atendeu , que nao tem culpa nenhuma deste ocorrido , e como não tem uma resposta para me dar , diz-me que alguem me iria ligar para resolver o problerma, e até hoje ninguem me ligou , por isso peço o favor que resolvem este problerma ,pois começa a tornar-se irritante estar á 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt ,
Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,
Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável. Só o apoio técnico pode confirmar.
Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,
Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável. Só o apoio técnico pode confirmar.
Já consegui resolver o problema , afinal o problema era na área de cliente , onde tive que voltar a associar todos os serviços nos , obrigado pela ajuda
O problema será da sua área de cliente provavelmente. Só o apoio técnico conseguirá ver se os serviços estão registados corretamente. Pode tentar também um reset de fábrica. De resto mande a mensagem privada ou ligue 16990
Olá venho aqui confirmar que após fazer o reset no botão que se encontra na lateral do Power Router houve uma evolução aparentemente, ou seja oerro passou do 1001 para o 1007...
Olá venho aqui confirmar que após fazer o reset no botão que se encontra na lateral do Power Router houve uma evolução aparentemente, ou seja oerro passou do 1001 para o 1007...
Só o apoio técnico então para ver. Pode ser por causa da conta de cliente como do router.
Sou cliente NOS desde 2003 e nunca tive um problema, parece que chegou o momento.
Alterei o meu serviço e como tal foi substituído o router por 1 power router. Está alteração foi realizada a 2 semanas sendo que desde então o novo router fica sem serviço pelo menos 2 vezes por dia.
Quando isto acontece ficamos sem Internet e tentando aceder via APP ao router aparece a informação " código de erro:1011 ".
Gostava de saber como resolver esta questão, para poder a desfrutar da mudança realizada.
Sou cliente NOS desde 2003 e nunca tive um problema, parece que chegou o momento.
Alterei o meu serviço e como tal foi substituído o router por 1 power router. Está alteração foi realizada a 2 semanas sendo que desde então o novo router fica sem serviço pelo menos 2 vezes por dia.
Quando isto acontece ficamos sem Internet e tentando aceder via APP ao router aparece a informação " código de erro:1011 ".
Gostava de saber como resolver esta questão, para poder a desfrutar da mudança realizada.
Isto é surreal ainda agora começou o dia, e o router já parou 2 vezes com o erro na app " código de erro:1011 ", este é um router que não se consegue fazer troubleshooting de nada, nem logs tem, surreal.
Aguardo indicações do que fazer, pois assim é difícil usufruir do serviço de net.
@Cristiano Meireles, para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.
Estou exatamente com o mesmo problema. Preciso configurar o modem e não consigo ascender ao IP fornecido aqui (192.168.1.1) nem através do https://aminhanet.nos.pt/.
Vocês poderiam me fornecer o IP correto para ascender ao meu modem?
Estou exatamente com o mesmo problema. Preciso configurar o modem e não consigo ascender ao IP fornecido aqui (192.168.1.1) nem através do https://aminhanet.nos.pt/.
Vocês poderiam me fornecer o IP correto para ascender ao meu modem?
Obrigado
Contacte o apoio técnico. A sua área de cliente deve estar mal registada.
Já liguei pela segunda vez para o apoio técnico e ninguém me resolve o problema.
Preciso urgentemente de resolução para ter acesso à minha configuração do router.
Já fiz reset de fábrica, e como alguns “especialistas” apontam, não, a maioria das vezes não resolve, tenho 4 próximos com o mesmo erro, e em nenhum o método de dar reset ao router funcionou.
O erro que se trata é esse, preciso de aceder à minha àrea de internet, e não, entrar pelo 192.168.1.1, não me adianta, não consigo configurar nada através dessa função.
muito boa noite , estou a mais de 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt e com o meu ip para tentar abrir uma porta na rede , ja liguei para a nos e eles me fizeram perder 1 hora , que foi usada a fazer restarts a net , no final a senhora que me atendeu , que nao tem culpa nenhuma deste ocorrido , e como não tem uma resposta para me dar , diz-me que alguem me iria ligar para resolver o problerma, e até hoje ninguem me ligou , por isso peço o favor que resolvem este problerma ,pois começa a tornar-se irritante estar á 8 meses a tentar entrar no site aminhanet.nos.pt ,
Já fez um reset aos parâmetros de fábrica? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
não ,desde que tenho este router , não fiz nenhuma alteração , por isso certamente deve estar tudo em parametros de fabrica ,
Isso não interessa. Fazendo o reset de fábrica costuma resolver a não ser que a sua conta na área de cliente não esteja devidamente registada o que considero o mais provável. Só o apoio técnico pode confirmar.
Já consegui resolver o problema , afinal o problema era na área de cliente , onde tive que voltar a associar todos os serviços nos , obrigado pela ajuda
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigada
Ola,
No me parece
Esto esta para eso, es un forum
La pregunta es muy sencilla
Cual es la respuesta?
Eyrieescreveu:
Ola,
No me parece
Esto esta para eso, es un forum
La pregunta es muy sencilla
Cual es la respuesta?
O problema será da sua área de cliente provavelmente. Só o apoio técnico conseguirá ver se os serviços estão registados corretamente. Pode tentar também um reset de fábrica. De resto mande a mensagem privada ou ligue 16990
Para executar um reset, existe um botão dedicado na parte traseira do equipamento.
Em alternativa, envie-nos por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.
Obrigado
Olá venho aqui confirmar que após fazer o reset no botão que se encontra na lateral do Power Router houve uma evolução aparentemente, ou seja oerro passou do 1001 para o 1007...
Joao Paulo Correia Araújoescreveu:
Olá venho aqui confirmar que após fazer o reset no botão que se encontra na lateral do Power Router houve uma evolução aparentemente, ou seja oerro passou do 1001 para o 1007...
Só o apoio técnico então para ver. Pode ser por causa da conta de cliente como do router.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.
Obrigado
Boa noite,
Sou cliente NOS desde 2003 e nunca tive um problema, parece que chegou o momento.
Alterei o meu serviço e como tal foi substituído o router por 1 power router. Está alteração foi realizada a 2 semanas sendo que desde então o novo router fica sem serviço pelo menos 2 vezes por dia.
Quando isto acontece ficamos sem Internet e tentando aceder via APP ao router aparece a informação " código de erro:1011 ".
Gostava de saber como resolver esta questão, para poder a desfrutar da mudança realizada.
Grato pela compreensão e apoio
Aguardo contacto
Cristiano Meirelesescreveu:
Boa noite,
Sou cliente NOS desde 2003 e nunca tive um problema, parece que chegou o momento.
Alterei o meu serviço e como tal foi substituído o router por 1 power router. Está alteração foi realizada a 2 semanas sendo que desde então o novo router fica sem serviço pelo menos 2 vezes por dia.
Quando isto acontece ficamos sem Internet e tentando aceder via APP ao router aparece a informação " código de erro:1011 ".
Gostava de saber como resolver esta questão, para poder a desfrutar da mudança realizada.
Grato pela compreensão e apoio
Aguardo contacto
Nota a luz a mudar?
A única diferença são os led DS e US que passam a verde, conforme pode se ver na todo abaixo.
Bom dia,
Isto é surreal ainda agora começou o dia, e o router já parou 2 vezes com o erro na app " código de erro:1011 ", este é um router que não se consegue fazer troubleshooting de nada, nem logs tem, surreal.
Aguardo indicações do que fazer, pois assim é difícil usufruir do serviço de net.
@Cristiano Meireles, para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Bom dia!
Estou exatamente com o mesmo problema. Preciso configurar o modem e não consigo ascender ao IP fornecido aqui (192.168.1.1) nem através do https://aminhanet.nos.pt/.
Vocês poderiam me fornecer o IP correto para ascender ao meu modem?
Obrigado
Morceescreveu:
Bom dia!
Estou exatamente com o mesmo problema. Preciso configurar o modem e não consigo ascender ao IP fornecido aqui (192.168.1.1) nem através do https://aminhanet.nos.pt/.
Vocês poderiam me fornecer o IP correto para ascender ao meu modem?
Obrigado
Contacte o apoio técnico. A sua área de cliente deve estar mal registada.
Diga-nos, por favor, se consegue ver os seus serviços registados na sua Área de Cliente NOS.
Obrigado
Já liguei pela segunda vez para o apoio técnico e ninguém me resolve o problema.
Preciso urgentemente de resolução para ter acesso à minha configuração do router.
Já fiz reset de fábrica, e como alguns “especialistas” apontam, não, a maioria das vezes não resolve, tenho 4 próximos com o mesmo erro, e em nenhum o método de dar reset ao router funcionou.
O erro que se trata é esse, preciso de aceder à minha àrea de internet, e não, entrar pelo 192.168.1.1, não me adianta, não consigo configurar nada através dessa função.
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